У вас есть опыт продаж в интернете или вы собираетесь его в ближайшее время получить. Тогда у вас наверняка должен быть продуман план продвижения продукции и самого магазина в сети. Какой-то бюджет отведён на контекстную рекламу, какой-то на поисковую оптимизацию, какой-то на яндекс.маркет и другие каналы продвижения. Как оценить эффективность рекламных расходов?
Рассмотрим пример интернет-магазина N, который решил продвигаться через контекстную рекламу. Владелец магазина, будучи человеком интересующимся и пытливым, разобрался с тем, как создавать рекламные кампании. Прошёл один месяц, потрачены некоторые бюджеты. Первые две недели работала Кампания 1, вторые – Кампания 2. Они отличались текстом объявлений и ключевыми словами.
Посмотрим какие результаты предоставляет статистика по контекстной рекламе:
Сделаем выводы по результатам двух кампаний. Несложно посчитать что первая кампания принесла 100 заказов, а вторая 200 заказов. На вторую потрачено вдвое больше средств, но и получено вдвое больше заказов. Стоимость привлеченного клиента (заказа) оказалась одинаковой. Достаточно ли этой информации, чтобы принять решение о том, какую из кампаний проводить следующие две недели? На первый взгляд да – вторую, но посмотрим всё ли мы учли.
Если первая кампания продвигала магазин по высокомаржинальным товарам, а вторая по низкомаржинальным, то не исключена ситуация, что цена цели (заказа) в 100 рублей для второй кампании – не самый лучший результат. Как получить подробную информацию? Даже если компания N оценит свою прибыль за первые две недели и за вторые две недели, то правильный вывод сделать будет сложно. Ведь наверняка не все заказы были получены через контекстную рекламу. Какие-то заказы приходили из поисковой выдачи, какие-то из рекламы на форуме.
Как отследить конверсию кликов в заказы определенных товаров?
Компания N для торговли в интернете использует платформу InSales, которая проинтегрирована с сервисом Google Analytics. Для получения подробной статистики, владелец интернет-магазина N зарегистрировал аккаунт в Google Analytics и указал код в настройках сервиса InSales. Поэтому для оценки кампаний 1 и 2 можно посмотеть собранную статистику в Google Analytics по отчёту Источники Трафика:
Теперь владелец интернет-магазина N уже видит привязку к доходу и может сравнивать кампании контектстной рекламы с другими способами продвижения. Для полной картины не хватает информации о том, какие продукты продавались в первые две недели и какие во вторые. Для этого владелец магазина зашел в раздел Электронная Торговля и посмотрел отчёт Категории:
При этом владелец магазина N знает, что на товарах категорий 1 и 2 он зарабатывает 200 рублей, а на аксессуарах 1 и 2 – 500 рублей. Теперь несложно сделать вывод. Кампания 2 принесла дополнительно 200 заказов и в этих заказах были преимущественно товары из категорий 1 и 2, а кампания 1 скорее стимулировала продажи аксессуаров. Прибыль за вычетом расходов на контекстную рекламу от кампании 1 была = 100 заказов х (500 руб. – 100 руб.) = 40 000 руб., а от кампании 2 = 200 заказов х (200 руб. – 100 руб.) = 20 000 руб.
Теперь напрашивается другой вывод: кампания 1 была гораздо эффективней, несмотря на то что принесла меньшее количество заказов.
Как подключить и начать пользоваться?
Если вы хотите последовать примеру владельца интернет-магазина N и начать отслеживать эффективность рекламных кампаний и диругих способов продвижения, то достаточно сделать следующие шаги:
1. Зарегистрировать аккаунт в Google Analytics (если вы этого ещё не сделали).
2. В настройках профиля сайта установить настройку «Сайт электронной торговли»:
3. Скопировать код сайта вида UA-ХХХХХХХ-Х из Google Analytics в настройки аккаунта в сервисе InSales (раздел Аккаунт -> Настройки):
4. Спустя сутки проверить, что статистика начала собираться. Спустя неделю-две – делать выводы.
