Как понять, что реально видит потенциальный покупатель на сайте Вашего интернет-магазина? На какие ссылки он нажимает и с какой скоростью просматривает страницы? Сколько ему требуется времени, чтобы принять решение о покупке, т.е. заполнить регистрационную форму и нажать кнопку «Купить»? И почему одни покупатели доходят в результате просмотра сайта до корзины покупателя, а другие покидают его, так ничего и не купив? На эти вопросы позволяет ответить бесплатный инструмент Яндекс.Метрики «Вебвизор».
С помощью Вебвизора Вы сможете:
— Наглядно увидеть, как ведут себя посетители;
— Провести анализ юзабилити;
— Найти ошибки в структуре и дизайне;
— Повысить конверсию сайта.
Как работает Вебвизор? Он записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео». Вебвизор буквально позволяет посмотреть на сайт глазами посетителя.
Как установить Вебвизор на сайт интернет-магазина на платформе InSales
- Зайдите в Яндекс.Метрику под своим паролем
- В разделе «Код счётчика» поставьте флажок «Вебвизор»
- Сохраните изменения
- Зайдите в бэк-офис своего интернет-магазина на платформе InSales в раздел «Настройки-общие»
- Нажмите «Сохранить», для того, чтобы код Яндекс.Метрики автоматически подключил Вебвизор
- Просматривайте записи посещений в отчёте Яндекс.Метрики «Вебвизор»
Для всех новых пользователей Яндекс.Метрики отчет Вебвизор установлен по умолчанию. Для того, чтобы воспользоваться этим отчетом, достаточно установить бесплатный счетчик Яндекс.Метрика.
Маленькая недоработка Вебвизора
Есть маленькая недоработка Вебвизора, которую разработчики Яндекс.Метрики обещают исправить. Вебвизор записывает только действия посетителя, однако реальное изображение страницы, которую на момент посещения видел пользователь, Вебвизор воспроизвести не может. Сама страница загружается в режиме реального времени с куками владельца сайта. Точное воспроизведение возможно, если страница более менее статична, как, например, главная страница сайта. Если же пользователь что-либо сохраняет в корзине, то владелец сайта не увидит список его товаров. Он увидит список товаров, которые он сам сохранял у себя на сайте. Если же владелец ничего не сохранял в корзине со своего компьютера, то произойдет редирект на главную страницу, и действия пользователя на странице заказов в плеере Вебвизора будут недоступны.
