В 2018 году мы уделили много внимания маркетинговым возможностям платформы InSales, шаблонам, доставкам и коммуникациям с клиентами. В этой статье мы сделали отчет по самым главным пунктам.
InSales.Поставщики
Платформа перешла в открытое бета-тестирование! Теперь любой магазин может стать поставщиком, либо начать начать продавать товары уже подключенных поставщиков.
Дизайн
- Новый конструктор шаблонов
Теперь шаблон - это набор "кирпичиков" - виджетов. Каждый виджет имеет свой тип (например, меню, галерея) и настройки. Виджеты в шаблоне можно передвигать, прятать, заменять другими или удалять. Прайм - первый шаблон, полностью состоящий из виджетов. - Новые шаблоны: Прайм, Simple, Автодетали, Black, Fashion
- Изменены шаблоны писем-уведомлений о заказе
- Обновили дизайн сайта insales.ru
Маркетинг
- Интеграция с Facebook
С помощью этой интеграции можно легко создать Facebook Shop на странице и автоматически выгрузить туда товары. - Интеграция с Вконтакте
Теперь можно автоматически выгружать товары в сообщество ВКонтакте - Поддержка Google Enhanced Ecommerce
- Выгрузка акций на яндекс.маркет
- SEO-шаблоны товаров и категорий
- Комментарии пользователей к товару на отдельной странице для лучшего SEO
- Редактируемый robots.txt и публикация сайта
- Список просмотренных клиентом товаров в карточке заказа
Клиенты
- Диалоги с покупателями и оповещения в мессенджерах
Теперь покупатель может подписаться на изменения статуса заказа и инициировать с вами беседу через Telegram или Viber. - Регистрация и авторизация клиентов через соцсети
Умные категории
Для тарифов “Бизнес” и “Премиум” мы сделали специальные категории, которые автоматически заполняются товарами, исходя из заданных критериев товаров (например, цена товара или какие-нибудь из параметры)
Задачи
Чтобы не пропустить важное дело, вы можете поставить задачу на себя или своего коллегу, указав срок выполнения. За несколько часов до окончания срока выполнения у исполнителя появится оповещение об истекающем сроке задачи.
Переработка доставок
Мы значительно переработали доставки в InSales, добавили карту и пункты самовывоза. Это позволило и улучшить функционал сторонним приложениям.
Новая версия мобильного приложения
Держите свой магазин всегда под контролем!
Партнеры
Теперь появилась возможность заказать услуги сертифицированных партнеров InSales через тикетную систему. Количество партнеров в этом году превысило полсотни.
Другие продукты
Помимо InSales, мы разрабатываем линейку продуктов под брендом EKAM и предлагаем вам с ними ознакомиться.
ЕКАМ.Учет
Складской учет с возможностью аналитики. Может быть интегрирован с вашим интернет-магазином на InSales.
ЕКАМ.Учет обеспечивает полноценный складской учет и ведение торговых операций в организациях розничной и оптовой торговли, а также в интернет-магазинах.
Программа автоматизирует все основные торгово-складские операции и предоставляет автоматизированное рабочее место для складского работника, товароведа, менеджера по продажам и даже рабочее место кассира.
Вот лишь неполный список автоматизируемых операций:
- Приход, расход, перемещение и списание товара;
- Отслеживание остатков в реальном времени;
- Печать ценников (этикеток);
- Заказы на закупку поставщикам;
- Формирование программой складского учета управленческой отчетности;
- Формирование и обработка онлайн-заказов;
https://www.ekam.ru/page/sklad-programma
ЕКАМ.Онлайн
Единая онлайн-касса для интернет-магазинов и торговой точки по 54-ФЗ. Может быть интегрирована с вашим интернет-магазином на InSales.
Данная система используется для формирования электронных чеков при использовании кассы для интернет-магазина, и по сути является программной прослойкой между вашим интернет-магазином и кассовым оборудованием.
Система получает данные из заказа в вашем интернет-магазине и формирует электронный кассовый чек. После этого чек автоматически отправляется на email клиента, а также оператору фискальных данных. Уникальность системы заключается в том, что ЕКАМ.Онлайн позволяет использовать один кассовый аппарат сразу для решения нескольких бизнес-задач.
https://www.ekam.ru/page/online-kassy
EKAM.Бизнес
Бесплатное мобильное приложение для учета доходов и расходов. Подойдет как для бизнеса, так и для личных финансов.
Для вашего удобства приложение ЕКАМ.Бизнес собирает основные показатели выручки, количества продаж, средний чек, расходы и прибыль, покажет сколько денег в кассах и сколько денег на расчетном счету.
EKAM.Бизнес поможет владельцам интернет-магазинов и розничных бизнесов, например, в кофейнях, на ежедневной основе контролировать показатели своей компании.
Приложение имеет расширенную веб-версию с большим количеством отчётов, шаблонами документов, полноценным складским учётов, ведением остатков, инвентаризаций, расчётом себестоимости, формированием документов для отгрузок клиентам.
Есть возможность подключить онлайн-кассы по 54-ФЗ. При этом в приложении ЕКАМ.Бизнес видеть показатели продаж, прошедшие по кассам и оплатам банковскими картами, анализировать список товаров, проданных за день и смотреть остатки по кассе в онлайн режиме.
О компании InSales
В 2018 году нашей компании исполнилось 10 лет!
Маркетинговая активность
За 2018 год мы провели 15 собственных конференций в 13 городах. eRetailForum в Москве - самая крупная из них, собрала более 2000 участников.
Мы также приняли участие в 36 конференциях в России и СНГ и в 4 премиях, в 2 из которых, попали в финал: ДИТ Москвы "Цифровые вершины" с ЕКАМ.Бизнес, Премия Рунета с InSales.
Еще мы опробовали новый формат - реалити-шоу «Создание магазина с нуля и вывод бренда в онлайн». И у нас получилось! Количество участников превысило 5000.
Техническая поддержка и клиентский отдел
- Мы стали реагировать быстрее: время реакции ускорилось в два раза
- Обработали 57 000 звонков, 70 000 писем и тикетов, 40 000 диалогов в чатах.
Интеграции
В 2018 год количество интеграций (приложений) превысило 150. Больше всего приложений появилось в категориях “доставка”, “учет” и “маркетинг”. Одно из важных приложений для доставки - ApiShip было полностью переработано под нашим чутким контролем.
Информационное сопровождение
Наш портал разработчиков LiquidHub в этом году пережил редизайн, был значительно наполнен контентом, отчего стал очень популярным среди наших пользователей и партнеров-разработчиков. Канал разработки LiquidHub в telegram набрал более 100 участников.
Помимо этого, мы активно принимаем пожелания по развитию платформы на сайте idea.insales.ru
