Можно ли получить доступ к FTP или базе данных?

К сожалению, доступ к FTP или базе не предоставляется. Это связано с особенностями архитектуры платформы inSales. Архитектура облачная, то есть хранилище файлов является облачным и база данных тоже является облачной.

Все файлы со всех магазинов хранятся в одном месте и все данные в одной базе данных. Поэтому доступ к файлам и базе данных имеют только наши администраторы серверов.

Как правило, получать доступ к FTP и базе пользователем и не нужно. Большинство задач можно решить с помощью панели администратора.

В частности, html, txt и xml-файлы можно загружать в разделе Файлы, они продублируются в корень сайта. robots.txt можно отредактировать в разделе Robots.txt. Редиректы можно создавать через раздел Редиректы. Исходный код шаблона магазина редактируется в разделе Дизайн.