Диалоги

Автоматически отправляйте уведомления покупателям через WhatsApp, SMS, Email, Viber или Telegram об изменении статуса заказа или любые триггерные сообщения по заказу и общайтесь с покупателями из панели администратора inSales.

Видеообзор функционала:

Как включить Диалоги

В панели администратора перейдите в раздел Диалоги → Каналы и включите оповещения по заказам.

Как работают Диалоги

Базовый принцип работы:

1. При оформлении заказа покупатель подписывается на получение оповещений о заказе.
2. Диалоги отправляют покупателю настроенные интернет-магазином сообщения при изменениях в заказе.
3. Сообщения приходят покупателю в один из каналов коммуникаций.
4. Покупатель может ответить на оповещение.
5. Магазин получит ответ в панель администратора inSales и сможет продолжить переписку.

Видеодемонстрация работы Диалогов со стороны покупателя:

Видеодемонстрация работы Диалогов со стороны магазина:

Содержание

1. Каналы
2. Сообщения
3. Отзывы и вопросы
4. Шаблоны сообщений
5. Виджет на сайт
6. Отказ от ответственности
7. Массовые рассылки (beta)