Карточка товара в интернет-магазине – первое, что видит человек перед принятием решения о дальнейшей покупке. Поэтому она должна максимально полно отвечать на вопросы и закрывать возражения клиента. Лучшее решение в данном случае – качественный видеоконтент.
Для чего нужно видео в карточке товара?
Одно видео расскажет о товаре лучше, чем несколько фотографий. Сегодня видеоконтент является неотъемлемой частью интернет-маркетинга. Согласно статистике, видеоролики повышают конверсию в несколько раз.
С помощью видеоконтента можно создать правильный эмоциональный посыл и дополнительно побудить человека к покупке. Видео гораздо лучше передает характеристики товара и позволяет клиенту оценить продукт со всех сторон.
Как видео повышает продажи интернет-магазина:
- Улучшение поведенческих факторов. На страницах с видеоконтентом посетители проводят больше времени. Это положительно влияет на поведенческие факторы и положение сайта в поиске, что в долгосрочной перспективе приведет к увеличению потока клиентов из поисковой выдачи.
- Хорошее ранжирование сайта в Google. Данная поисковая система поднимает в топ сайты с уникальным видеоконтентом. Видеоролики помогут улучшить позиции интернет-магазина в поиске и получить дополнительных клиентов.
- Повышение лояльности посетителей. Наличие в карточке качественного видео увеличивает доверие посетителей к онлайн-магазину. Видеоконтент является сильным инструментом продаж и продвижения продукта, но не все магазины пользуются им. У вас есть шанс выделиться среди конкурентов и быть на шаг впереди них.
- Возможность показать товар в динамике. В ролике можно за считанные минуты продемонстрировать, как «сидит» платье или костюм, как мелко блендер измалывает продукты или насколько качественно прошиты строчки модного рюкзака.
- Продвижение в социальных сетях. Люди с большим желанием делятся видеороликами, чем текстами. Такой контент подойдет для продвижения целого бренда или отдельного товара в соцсетях. Чем интереснее и вируснее ролик – тем больше репостов и клиентов вы получите.
Чем выше цена товара – тем подробнее должно быть его визуальное представление в карточке. Отказаться от видеороликов стоит лишь при продаже максимально простых и недорогих продуктов, для которых создание такого контента будет нерентабельным.
О чем снимать видео для онлайн-магазина?
Перед началом съемки необходимо определить тематику видео, продумать сценарий. Ролик можно обыграть различными способами. Вот несколько универсальных сценариев для разных случаев:
- Демонстрационное видео. Сценарий работает для любых категорий товара. Используйте его в случаях, когда продукт явно превосходит по функционалу товары конкурентов. Например, при продаже пылесоса покажите, как чисто он убирает мусор, какова мощность, имеются ли дополнительные функции в виде аквафильтра или индикатора наполненности контейнера для пыли.
- Визуальный обзор. Подойдет для онлайн-магазинов одежды, аксессуаров, украшений и других изделий, при покупке которых важна внешняя составляющая. Гораздо проще купить товар после просмотра живого видеоролика, а не обычных фотографий, которые могли пройти не одну обработку.
- Инструкции и советы по использованию. Полезными материалами пользователи активно делятся в социальных сетях или сохраняют в закладки, что повышает охват аудитории. Ролики с рекомендациями снимают для интернет-магазинов со сложными товарами. Например, при продаже тормозных дисков на велосипед клиенту можно сразу предложить инструкцию по их установке и настройке. В процессе рассказа стоит ненавязчиво упомянуть обо всех достоинствах изделия. Подобные видеоролики повышают доверие пользователя, ведь магазин не только продает товар, но и показывает свою экспертность и проявляет заботу о клиенте.
- Вирусное видео. Для записи таких видеороликов нередко привлекают известных блогеров или актеров, а бюджет на съемки может исчисляться в тысячах долларах. Сценарий обычно нестандартный, в стиле развлекательного контента. Таким приемом пользуются известные бренды. Яркий пример – реклама Volvo, в которой Ван Дамм выполнил свой знаменитый поперечный шпагат между двумя движущимися грузовиками. Ролик собрал уже больше 112 млн. просмотров, принеся компании 170 млн. долларов.
- Атмосферное видео. Упор делается на эмоции пользователя после покупки товара. Сначала затрагивается «боль» клиента, а затем предлагается решение в виде реализуемого продукта. В видеорекламе приложения Duet Display для использования смартфона в качестве дополнительного экрана PC или Mac показывают, как здорово работать из любой точки мира и с любого устройства. Сочные кадры, счастливые люди и прекрасные пейзажи вызывают положительные эмоции и желание приобрести товар. Функционал самого приложения в ролике почти не демонстрируется.
- Видео о процессе изготовления. Покупателям интересно, как и в каких условиях создается приобретаемый ими продукт. Например, при продаже продуктов питания можно кратко показать, как происходит процесс приготовления и фасовки, какие ингредиенты входят в состав. При реализации уже готовых товаров подойдут видеоматериалы с сайта производителя.
- Распаковка. Один из самых простых сценариев, подходящий для съемки на любительском уровне. Нужно записать процесс распаковки товара, показать его комплектацию, внешний вид. Например, в формате видео-отзыва от клиента.
Не забудьте упомянуть название бренда или онлайн-магазина в самом видео и наложить водяной знак на изображение для защиты от копирования.
Техника и аксессуары для съемок
Видеоролик можно заказать в студии или записать самостоятельно с помощью подручной техники. Первый вариант более затратный. Цена на один ролик, отснятый и смонтированный на профессиональном уровне, может достигать десятки тысяч рублей. Если товара много, то такие съемки нерентабельны.
Аксессуары и аппаратура для видеосъемки
Для съемки видео в домашних условиях понадобятся следующие аксессуары и техника:
- фотоаппарат или смартфон с хорошей камерой, штатив;
- фон для съемки. Если изделие небольшого размера, то подойдет белый лист ватмана;
- качественное освещение. Товар должно быть хорошо видно в кадре. Размытое и нечеткое изображение оттолкнет клиента;
- отражатель для направления света в нужную сторону. Можно приобрести в специализированном магазине или сделать из плотного белого ватмана;
- микрофон, если планируется озвучка ролика. Не стоит надеяться на микрофон, встроенный в камеру или смартфон – звук с него будет тихим или с посторонними шумами. Лучше приобрести петличное или настольное устройство.
Съемку одежды желательно проводить в фотостудии. Если арендовать помещение на пару часов, то получится отснять 20-30 нарядов. Чтобы сэкономить время на переодеваниях, лучше пригласить нескольких моделей.
Заранее продумайте сценарий. При съемках на улице учитывайте погодные условия и время суток. Утром и в конце дня солнечный свет мягче, поэтому в кадре не будет пересветов.
Если раньше вы не использовали видео в онлайн-магазине, то попробуйте снять 2-3 тестовых ролика для самых популярных товаров. Добавьте их в карточки и проследите, как изменится конверсия.
При отсутствии возможностей для профессиональной съемки можно создать анимационный ролик, в котором большую часть кадров будет составлять компьютерная графика.
Кадр из анимационного ролика
Советы для снятия ролика
Рекомендации для качественной съемки:
- Проработайте целевую аудиторию. Сценарии для продажи игровых ноутбуков и ноутбуков для офиса должны быть совершенно разными. Тогда каждое видео ударит точно в целевую аудиторию и приведет к увеличению конверсии.
- Изучайте примеры известных брендов и конкурентов. Выберите понравившиеся идеи, доработайте их и создайте свой контент. Такой подход подробно описан в книге Остина Клеона «Кради как художник».
- Фокусируйтесь на товаре. Если вы продаете наручные часы, то основной фокус в кадре должен быть на них, а не на спикере. Продукт следует показывать крупным планом и желательно во всех ракурсах.
- Первые 15 секунд ролика – решающие. За это время пользователь понимает, стоит ли смотреть видео дальше или лучше поискать что-то другое. Нужно с первых секунд максимально заинтересовать будущего клиента.
- Не перегружайте ролик. Не пытайтесь впихнуть в короткое видео много информации. Сфокусируйтесь на главных качествах и преимуществах товара.
- Не делайте видеоролик слишком длинным. Оптимальная длина 2-3 минуты, а иногда хватит и 30-50 секунд. Исключение можно сделать для сложных изделий, где необходимо подробно продемонстрировать оснащение и принципы работы.
- Заранее пропишите текст к ролику, чтобы не «запинаться» во время записи и не снимать лишних дублей.
В начало ролика добавьте заставку с названием онлайн-магазина или собственного бренда, а в конце дайте активную ссылку на него. Это сработает как дополнительная реклама, если пользователь сохранит видео или поделится им в соцсети.
Монтаж видеороликов
После съемок запись нужно смонтировать: показать продукт с разных углов обзора, наложить музыку или отдельно записанную звуковую дорожку, вставить нарезки.
Adobe Premiere Pro
5 лучших программ для видеомонтажа:
- Adobe Premiere. Профессиональный видеоредактор, применяющийся в киноиндустрии. В программу легко импортируются данные из любого продукта от компании Adobe. Функция пригодится, если в ролик нужно встроить инфографику или прочие элементы, сделанные в Photoshop или After Effects.
- Sony Vegas. Редактор от компаний MAGIX и Sony. Интерфейс простой и интуитивно понятный. Подходит для любительского и профессионального видеомонтажа.
- DaVinci Resolve. Используется в киноиндустрии и дает широкие возможности для выполнения цветокоррекции кадра. Отличается высокой скоростью обработки даже на процессорах средней и низкой мощности.
- Movavi Video Editor. Подходит монтирования незамысловатых роликов без сложных эффектов.
- Pinnacle Studio. Имеет мощный движок и более 2000 встроенных кастомных эффектов. Доступна функция кеинга – совмещения двух и более композиций в кадре путем наложения их друг на друга.
Кроме специальных приложений для монтажа, существуют различные платные онлайн-сервисы, например Virocket. На платформе можно создать ролик о продукте и сразу же загрузить его в карточку онлайн-магазина или в соцсети.
Заключение
Видеоролики – мощный инструмент для повышения конверсии. После просмотра видео у клиента остается меньше вопросов и возражений, он лучше представляет себе товар.
Снять качественный ролик не сложно: нужно выбрать подходящий фон, подсветить изделие софтбоксом или белой бумагой для отражения света, включить запись на смартфоне или камере. Далее останется только смонтировать готовое видео в редакторе. Монтаж можно перепоручить фрилансерам или студии по производству видеоконтента.
Используйте видеоролики для увеличения продаж, пока это не сделали ваши конкуренты. Необязательно добавлять их сразу во все карточки интернет-магазина. Сначала снимите видео к самым популярным товарам и посмотрите, как быстро конверсия изменится в лучшую сторону.
