Кажется, что если товар поцарапан, к примеру, во время транспортировки, то реализовать его на маркетплейсе уже не получится. На самом деле на «Яндекс.Маркете» есть возможность продавать товары с уценкой, если они исправны, но имеют незначительные дефекты или остались без упаковки. Рассказываем, какие категории товаров вы можете продать с уценкой и что для этого нужно. Поделимся советами, как заполнить описание уценённого товара, чтобы «Маркет» показывал его покупателям.
Почему уценённые товары стоит продавать
— Спрос. Многие покупатели специально заглядывают в раздел уценки, чтобы сэкономить. Уценка привлекает людей гораздо больше, чем анонс акций и «жёлтые ценники». За 6 месяцев количество заказов уценённых товаров на «Яндекс.Маркете» выросло в 2,5 раза;
— Выгода. Такие товары селлеру продавать выгодно: размещение предложения бесплатно, оплата только за реальные продажи;
— Товарооборот. Вещи, которые утратили свой первоначальный вид, но функционируют, могут больше не лежать без дела на складе. Продав их по немного заниженной стоимости, можно не только получить прибыль, но и освободить место для новой продукции.
Как это работает
Для продажи б/у вещей и товаров, которые имеют незначительные дефекты, на «Маркете» есть специальный раздел — «Уценка». Уценённые смартфоны, ноутбуки и даже мебель довольно популярны. Дело в том, что карточки этих товаров показываются аудитории маркетплейса наряду с новыми, при этом пользователи предпочитают выбрать товар дешевле, если в карточке указано, почему он уценён. Например, была утрачена оригинальная упаковка, а покупателю неважно, есть ли у игровой приставки заводская коробка, или же она упакована в обычную, но стоит по этой причине дешевле.
Продавать можно не всё. Вот что маркетплейс запрещает к продаже в категории «Уценка»:
-
витамины, БАДы, лекарства;
-
зубные щётки, расчёски и другие предметы личной гигиены;
-
нижнее бельё, носки, колготки;
-
одноразовая посуда;
-
ювелирные изделия;
-
ТВ-приставки, медиаплееры, устройства «Яндекса»;
-
телефоны, которые были в употреблении долго, ёмкость аккумулятора таких аппаратов становится меньше 80%, и продать их уже нельзя;
-
фотоаппараты с числом срабатывания затвора больше 80 раз, то есть те, которыми долгое время пользовались;
-
повидавшие виды автомобильные шины, если их поверхность стёрлась на 60%;
-
товары для взрослых — вибраторы, куклы и т.д.;
-
продукты, если срок их годности истекает менее чем через 3 месяца;
-
товары с повреждениями, из-за которых они теряют свои функции, например ноутбук с неисправной клавиатурой;
-
товары с неполной комплектацией, если это мешает их работе, например миксер без насадки-венчика.
Условия продажи уценённых товаров на «Яндекс.Маркет»
Выставлять на продажу товары с уценкой и б/у могут магазины, которые подключены к моделям FBS, DBS и Express. Одежду, обувь, велосипеды, фотоаппараты, ювелирные изделия и другие товары, подлежащие обязательной маркировке, могут продавать с уценкой только организации с кодом ОКВЭД 47.79.3. (торговля розничная прочими бывшими в употреблении товарами).
Уцененные одежду, обувь и аксессуары можно продавать только по модели FBS. Продавец должен будет подтвердить подлинность вещей покупателю, если у него возникнут сомнения.
Подробнее о моделях и особенностях работы с маркетплейсами вы можете прочитать в этой статье.
Важное условие «Маркета» — гарантия продавца на товар с уценкой. В обязательном порядке нужно будет установить гарантию на электронику и бытовую технику — 90 дней, на все остальные товары — 45 дней. Гарантия не нужна для одежды, обуви, аксессуаров, книг, пластинок, плёночных кассет, CD-дисков.
Как заполнить описание для уценённого товара: инструкция
Чтобы «Яндекс.Маркет» не скрыл ваш товар с витрины, приготовьтесь честно и подробно заполнить информацию о нём. На платформе вы увидите специальные поля: тип уценки, внешний вид и описание состояния товара. Указывать эти данные в других полях нельзя. Необходимо подойти к описанию товаров в категории «Уценка» серьёзно — чем оно точнее, тем выше место карточки в выдаче по запросу покупателя.
Заполняем поле «тип уценки»:
|
Тип |
Пример |
|
Бывший в употреблении товар |
Смартфон принадлежал другому человеку и был сдан им в магазин по системе трейд-инн, ёмкость аккумулятора — 90%. |
|
Уценённый товар |
Беспроводные наушники не подошли покупателю, а во время транспортировки на склад корпус чехла был заметно поцарапан. Что не влияет на работу наушников. |
|
Восстановленный товар |
Блендер, чаша которого была разбита при транспортировке, произведён ремонт, заменена чаша. |
|
Витринный образец |
Телевизор демонстрировался на витрине. Имеются незначительные потертости, не влияющие на работоспособность. |
|
Повторная продажа |
Только для одежды и обуви. |
Заполняем поле «внешний вид»:
|
Состояние |
Пример |
|
Как новый |
Смартфон в идеальном состоянии, повреждена оригинальная упаковка. |
|
Отличный |
На кофеварке незначительная потёртость, может отсутствовать инструкция или упаковка. |
|
Хороший |
Телевизор имеет несколько царапин, отсутствуют ножки. |
Заполняем «описание состояния»:
|
Описание |
Пример |
|
Причина уценки |
Наушники долгое время лежали на складе. |
|
Есть ли повреждения, где они расположены, как влияют на работу |
На крышке ноутбука незначительная царапина, не влияет на его функции. |
|
Полный ли комплект, что отсутствует |
У телефона отсутствует оригинальный кабель для зарядки. |
|
Состояние упаковки |
Упаковка пылесоса повреждена с одной стороны. |
|
Товар восстановлен (опишите проблему и как её решили, если был ремонт, то укажите каких именно частей) |
Смартфон принадлежал другому человеку, был отремонтирован, заменена батарея, использовалась оригинальная запчасть. |
Чтобы было проще заполнить карточку, площадка предложит уже готовые формулировки, нужно будет просто выбрать подходящую. Придумывать свои варианты можно, только если ни одна формулировка не подходит.
Основные правила заполнения описания:
-
При описании дефектов используйте определения «царапина», «скол», «вмятина», «потертости», «пятна». Укажите, видны ли они при первом взгляде: «заметный» — бросается в глаза, или «незаметный» — разглядеть можно, если приглядеться.
-
Если техника после ремонта, нужно указать «восстановлен производителем» или «восстановлен продавцом» — в зависимости от того, кто выполнил ремонт.
-
Перед тем как описывать комплектацию, проверьте, всё ли на месте. Если нет, это следует указать: «Без комплектующих». Если вы предлагаете замену, то напишите «Заменён», например, кабель. Или «Неоригинальный», если это так.
-
При описании упаковки нужно будет выбрать один пункт:
— «заводская упаковка»: упаковка сохранена, не порвана;
— «неоригинальная упаковка»: упаковка утрачена, товар в новой коробке;
— «упаковка вскрыта»: упаковка была вскрыта, поэтому товар уценён;
— «поврежденная упаковка»: упаковка помята или порвана.
Перед продажей всё лучше ещё раз проверить. Если есть изъян, то покажите это пользователям. Сделайте много хороших и чётких фотографий, где можно разглядеть царапину или скол. Так для покупателя не будет «сюрприза», когда он увидит покупку. Для уценённой техники можно записать видео, например работающего миксера.
Видео, где хорошо видно товар, может стать вашей страховкой в случае, если покупатель вернёт покупку с дополнительным повреждением. Маркет решает подобные споры, основываясь на тех изображениях, которые были загружены селлером при заполнении карточки. При продаже технически сложных товаров стоит провести диагностику.
Если продаётся уценённая одежда или обувь, важно, чтобы она была чистой и обработанной.
Если в комплектации товара несколько позиций, проверить нужно каждую. В случае, если чего-то не хватает — укажите это. Покупка товара с уценкой — это риск для покупателя, и неполная информация о нём может стать причиной невыкупа или неприятного отзыва.
Как анализировать продажи уценённых товаров
Не стоит относиться к торговле ресейл-товарами как к чему-то неважному, поэтому стоит активно использовать аналитику. С её помощью можно:
— узнать маржинальность по товарам;
— проанализировать затраты на логистику;
— выяснить, что именно принесло вам наибольший доход.
Вести полную аналитику вам поможет inSales. Вы будете понимать:
— какие товары, даже с уценкой, приносят прибыль, а какие больше издержек;
— какую сумму приходится отдавать в качестве комиссии маркетплейсу.
Держите прибыль под контролем в удобном личном кабинете.
Подведём итоги
-
Уценённые товары в 2024 году пользуются спросом. Больше всего потребители заинтересованы в приобретении с уценкой бытовой техники, электроники, мебели, одежды и обуви, автотоваров.
-
Продавать можно вещи с повреждённой или утраченной упаковкой, незначительными царапинами, витринные образцы, восстановленную технику, товары с неполной комплектацией, если это не мешает им функционировать.
-
Возможность вести торговлю в категории «Уценка» на «Яндекс.Маркете» есть у продавцов, подключённых к моделям FBS, DBS и Express.
-
В описании товара нужно честно указать причину уценки, комплектацию и описать дефекты. Лучше всего приложить большое количество фото хорошего качества.
-
Перед продажей проверьте внешний вид и комплектацию товара, сделайте тестовый запуск, если это техника.
-
Следите за аналитикой, чтобы держать прибыль от продажи уценённых товаров под контролем.
