Способы загрузки товаров на Ozon: инструкция с наглядными примерами

После авторизации на сайте Ozon в аккаунте можно начинать добавлять контент. На этом маркетплейсе существует 5 способов загрузки товаров. Рассмотрим их подробнее.

Нюансы добавления товаров на Ozon

Тариф на размещение товара на онлайн-платформе оценивается, исходя из выбранной категории и формы сотрудничества. При этом необходимо помнить, что некоторые группы продукции запрещено продавать без документов, которые подтверждают право на их продажу. Например, БАДы, спортивное питание, пиротехника, парафармацевтика. Если продукт входит в эту категорию, тогда сперва нужно добавить недостающие сертификаты брендов, а потом уже заниматься загрузкой. Также следует учитывать, что добавление определенных изделий ограничено: детские удерживающие гаджеты, экспресс-тесты.

Способ загрузки №1: поискать на «Озон» готовую карточку товара

Эта возможность на маркетплейсе появилась недавно. Такой способ является простым, удобным и быстрым. Перед созданием нового контента рекомендуется проверить не продается ли он уже на Ozon, в таком случае не придется заполнять данные самостоятельно.

Продавцу для добавления позиции в личном кабинете нужно:

1. Открыть раздел «Товары».
2. Перейти на страницу «Добавить товар».
3. Ввести название продукции или указать её код.
4. Нажать на кнопку «Найти» и выбрать из предложенного аналогичный товар, который уже загружен на сайт.
5. После присоединения к чужой карточке назначить свою цену, указать артикул и ставку налогообложения для каждого из выбранных товаров.
6. Выполнить команду «Завершить добавление».

Далеко не все юзеры торговой площадки были довольны таким неоднозначным подходом к добавлению ассортимента и посчитали, что это своеобразное воровство контента. Поэтому в разделе «Контент» в профиле клиента появилась новая функция «Запрет на копирование контента». Данный инструмент дает право пользователю защитить от автоматического копирования и редактирования содержания своих карточек товара другими продавцами. Однако, опция не спасет от ручного копипаста.

Способ загрузки №2: создать товары в личном кабинете вручную

Метод подходит для начального знакомства с работой на Ozon мелким предпринимателям и селлерам с небольшим перечнем товаров и объемом. Данный способ предполагает прохождение нескольких важных этапов.

Первый этап ― ввод основных характеристик. Для создания новой единицы товара профиле пользователя следует кликнуть кнопку «Добавить новый товар». Потом ввести название номенклатуры и бренда, выбрать основную категорию и подкатегорию, к которым относится продукт. Затем задать значение кодировки, цены и ставки НДС. Помимо основной цены можно указать стоимость без скидки и специальную цену для клиентов Ozon-премиум, массу и размеры товара в упаковке.

Если у товара есть несколько разновидностей: по цвету или размеру, тогда необходимо использовать отдельный артикул и обязательно заполнить поле «Название модели», чтобы система в дальнейшем смогла сгруппировать товары в одну карточку.

Второй этап ― заполнение дополнительных параметров. Желательно не просто добавить стандартные атрибуты изделия, а постараться расписать как можно больше вспомогательных характеристик. Чем более детальное описание, тем легче потребителю найти продукт. Объявления с подробными характеристиками привлекают большее число покупателей и вызывают доверие.

Третий этап - размещение изображений. После завершения заполнения всех параметров нужно нажать кнопку «Далее» и перейти в раздел «Медиа» для работы с изображениями.

Перед загрузкой фотографий нужно ознакомиться с главными требованиями к ним на торговой площадке Ozon:

• цвет фона для одежды и обуви должен быть серым;
• цветовая гамма для остальных товаров - белая или светлых оттенков;
• фон без надписей и логотипов;
• расширение от 700 px до 1600 px по большей стороне;
• формат jpeg или png;
• размер не более 10 мб.

Также следует обратить внимание: если изображение не будет соответствовать товару, то его не примут на складе. Для загрузки файлы просто перетаскиваются в окно личного кабинета. Затем выбирается изображение, которое станет основным и будет показываться первым на карточке товара.

Финальный этап ― контроль корректности данных продукта. В таблице «Список товаров» можно следить за статусом проверки. Обычно модерация занимает от 1 до 3 дней. Если какой-то из товаров ее не прошел, то есть возможность изменить данные о нем: исправить ошибки в характеристиках, загрузить правильное изображение, нажав на кнопку «Редактировать». Потом сохранить внесенные изменения и дождаться окончания проверки.

Особенности модерации на Ozon:

• ежедневно проверяется более 40 000 изменений;
• гарантированная проверка в течении 72 часов;
• среднее время проверки около 19 часов;
• по статистике 6% товаров отклоняется после модерации;
• если товар один раз прошел модерацию - он никогда не снимается с продажи, отклоняться может только обновленная информация.

После этого остается поставить товар на склад «Озон» или указать количество на своем, чтобы начать его реализацию.

Способ загрузки №3: добавить через excel-файл

Алгоритм работы данного метода:

1. Выбор xls-шаблона;
2. Заполнение excel-файла;
3. Загрузка xls-шаблона;
4. Выгрузка изображений.

В профиле нужно перейти в меню «Товары» → «Загрузить товары в XLS-файле». Затем определиться с разделом и подразделами товара, которые необходимо будет загрузить. Далее нужно скачать шаблон. Сперва важно тщательно изучить правила работы с шаблоном.

В xls-шаблоне нельзя:

• редактировать состав файла;
• добавлять новые столбцы или листы;
• изменять тип значения полей;
• пропускать обязательные к заполнению листы.

Если пренебречь правилами - файл будет загружен с ошибками.

Для заполнения данных необходимо перейти на вкладку «Шаблоны для поставщика». Для удобства и во избежание багов над полями есть специальные подсказки. Обязательные поля в excel-шаблоне выделены красным цветом: артикул, наименование, стоимость, цена до скидки, сумма НДС. Если товар уже продается на маркетплейсе, можно указать Ozon ID и пропустить все последующие столбцы. Система идентифицирует продукт и добавит его в каталог. В случае если продукт новый и он отсутствует на площадке нужно продолжить формирование файла, указав коммерческий тип, вес, параметры упаковки, ссылку на изображение на стороннем хостинге.

Для выгрузки фото по ссылке на «Озон» должны соблюдаться условия:

• отсутствие авторизации на сервере;
• не содержит дополнительных портов;
• прямая ссылка на файл с изображением, а не на папку или страницу, где он расположен.

После того как файл сформирован следует вернуться в личный кабинет и перейти к загрузке файла на платформу, указав путь к нему. Сервис проанализирует корректность заполнения документа, а статус и результаты проверки можно будет посмотреть в разделе «История обновлений». Там же будут отображаться товары, которые добавлены с ошибкой или не загрузились. Кликнув кнопку «Подробнее», есть возможность более детально просмотреть какие именно проблемы с загрузкой возникли.

Если ошибок много, необходимо исправить их в самом xls-шаблоне и перезалить файл, иначе целесообразнее и проще поправить информацию о товаре в личном кабинете. Для этого в меню «Товары» → «Список товаров» нужно выбрать неуспешно загруженные позиции и выполнить команду «Редактировать».

Для добавления дополнительного изображения товара или замены основного нужно перейти в раздел «Обновить изображение». Название главного изображения должно состоять только из артикула товара, а наименование дополнительных - из артикула и порядкового номера фотографии. Если ранее уже загружалось главное фото, то новое заменит старое, просто нужно перетянуть обновленные файлы в окно личного кабинета. За один раз платформа позволяет загрузить до 100 изображений, но не более 10 для одной единицы товара. Результаты загрузки фотографий можно отследить в меню «История обновлений» на вкладке «Изображения».

Отредактировать ошибки после модерации можно изучив раздел «Помощь» или прочитав комментарии от модераторов, где подробно указывается инструкция по исправлению.

Способ загрузки №4: подключиться по API

Данный способ рекомендуется применять партнерам, которые размещают на торговой площадке более 10 000 товаров. Ozon Seller API ― программный интерфейс для работы с онлайн-магазином. Для подключения требуется выполнить алгоритм действий, описанный в документации на сайте, или воспользоваться услугами рекомендованных технологических партнеров Ozon.

Возможности API позволяют как выгружать новый ассортимент так и обновлять уже имеющийся. За одну итерацию можно создать до 1 000 позиций. При обновлении товара данным методом они попадают в очередь на повторную проверку модератором. Данный способ лучше использовать только для редактирования отдельных полей продукции.

Основные разделы Seller API:

• товары: добавление, обновление и получение информации, данные о стоках, просмотр и изменение цены;
• оформление заказа;
• чат с пользователями маркетплейса;
• аналитика и отчетность.

Доступ к программному интерфейсу приложения имеют только зарегистрированные в Ozon Seller пользователи.

Каждый раз при отправке HTTP-запроса необходимо указать значение API-ключа и уникального идентификатора клиента. Для получения ключа нужно выполнить такие действия:

1. Перейти в меню «Настройки» личного кабинета и выбрать раздел «API-ключи».
2. Заполнить название ключа и нажать кнопку «Создать ключ» ― откроется список доступных кодов.
3. Когда у продавца не один магазин на площадке Ozon, то есть возможность создания нескольких API-ключей.

Список полезных запросов при выгрузке товаров на маркетплейсе:

• POST /v2/product/import ― первичная передача данных товара;
• POST /v1/product/info ― получение информации о продукции по идентификатору;
• POST /v2/products/info/attributes ― возвращает состав параметров товара.

Все запросы к серверу производятся по HTTP-протоколу методами POST или GET. API поддерживает формат передачи файлов ― JSON.

Способ загрузки №5: интеграция с 1С

Это новая опция на «Озон». Для ее реализации был разработан специальный плагин, который помогает взаимодействовать с системой 1С.

Минимальные параметры программного обеспечения для бесперебойной работы плагина:

1. Платформа 1С: Предприятие (релиз начиная с 8.3.14).

2. Конфигурации:

• «Управление торговлей» ― версия от 11.4.6.166 ;
• «Комплексная автоматизация» ― версия от 2.4.6.162;
• «ERP Управление предприятием» ― версия от 2.4.6.154.

Для выгрузки ассортимента в маркетплейс посредством программы 1С была создана подсистема Ozon Seller.

Главные возможности надстройки:

• загрузка и добавление нового ассортимента из программы;
• определение соотношения номенклатуры в 1С и на торговой площадке уже выгруженной продукции;
• автоматическое заполнение и изменение значений параметров товара в соответствии с данными в 1С;
• управление ценами и остатками вручную или программно.

Список поддерживаемых функций постоянно находится в стадии расширения.

Для интеграции Ozon Seller в 1С нужно:

• наличие админ прав в платформе;
• возможность монопольного управления компьютером на время установки;
• функционал дополнительных отчетов и обработок.

Когда все требования подсистемы выполнены, можно воспользоваться «Мастером установки». Он делает все необходимые манипуляции и проверки и в случае каких-либо проблем выводит уведомления и варианты решения.

Выводы

Выбор способа загрузки товаров на Ozon определяется особенностями работы продавца: объем продаж, количество номенклатуры, численность сотрудников. Если ассортимент продукции небольшой - товары лучше добавлять через поиск или вручную поштучно. Когда продукции много, рациональнее залить сразу все товары одним xls-файлом.

Для крупных опытных клиентов, у которых имеется собственный технический отдел, подходит вариант автоматической массовой загрузки через API. Важным аспектом загрузки ассортимента является подробное и однозначное описание особенностей продукта: это позволит избежать споров и покупатель легко сможет найти нужный товар на маркетплейсе.