Lamoda – это мир моды и стиля. Это не стандартный маркетплейс, и продавать на нём могут не все, кто захочет. Селлеры получают доступ к огромной аудитории потенциальных покупателей, ищущих качественные товары по доступным ценам. Поэтому продажа товаров на Lamoda может стать мощным инструментом для развития бизнеса, увеличения продаж и привлечения новых клиентов.

В статье расскажем, как стать продавцом на Lamoda, какие требования предъявляет площадка к поставщикам, какие предоставляет возможности, а также дадим пошаговую инструкцию, которая поможет начать путь к успеху.

Что можно и нельзя продавать на Lamoda

Продавать на «Ламода» могут только юридические лица товары из следующих категорий:

• одежда;

• обувь;

• аксессуары и бижутерия;

• изделия для дома и кухни: постельное бельё, скатерти, шторы, полотенца, кухонные принадлежности;

• косметика и парфюмерия;

• ювелирные изделия;

• техника для красоты и здоровья;

• спортивные товары.

У Lamoda строгие требования к качеству товаров и их соответствию ассортиментной политике маркетплейса. Компания гордится продажей исключительно оригинальной продукции. Поэтому при регистрации на площадке, селлеру нужно предоставить соответствующие сертификаты и документы, подтверждающие право на Товарный знак.

Что касается ограничений, на Lamoda не рекомендуется продавать товары, которые могут вызвать сомнения в их оригинальности или качестве. Также стоит избегать предложений товаров, которые не соответствуют общей концепции маркетплейса или могут быть восприняты как неприемлемые для целевой аудитории.

Вознаграждение, размер комиссий и сборов

Вознаграждение для продавцов на Lamoda варьируется в зависимости от категории товаров и условий сотрудничества. Средний размер комиссии составляет 48-50%, однако конкретные цифры обсуждаются индивидуально при подписании договора о сотрудничестве.

Деньги за товары, проданные в отчётном месяце, Lamoda переводит на основании отчёта и УПД. В этой сумме не учитываются удержанное вознаграждение и стоимость дополнительных услуг. Если заказ доставляет другая служба доставки (XDC), он оплачивается раз в месяц. Поэтому суммы выплат отличаются от тех, что указаны в еженедельных отчётах.

Размер комиссии на Lamoda зависит от цены товара со скидкой (включая НДС). Маркетплейс возвращает продавцам сумму скидки, которую получил клиент, скидкой на комиссию Lamoda. В результате финальный доход селлера остаётся прежним. 

Важно отметить, что комиссия удерживается только с проданных товаров, что делает сотрудничество с Lamoda привлекательным для многих предпринимателей и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса и управлении ассортиментом. Платформа берёт на себя все операционные процессы.

Скидка на комиссию Lamoda считается по двум разным формулам и зависит от скидки по программе лояльности: 

• по товарам, продажа которых облагается НДС по ставке 20% или не облагается совсем;

• по товарам, продажа которых облагается НДС по ставке 10%.

Помимо комиссии, продавцы сталкиваются с дополнительными сборами и расходами. Это плата за хранение товаров на складе (1 рубль за один день на одну единицу товара), стоимость создания фотоконтента силами площадки, а также расходы на рекламу, если продавец решит воспользоваться услугами платформы для продвижения своих товаров.

Достоинства и недостатки работы с маркетплейсом 

Преимущества работы с Lamoda:

1. Широкий охват аудитории. Lamoda — один из лидеров на рынке электронной коммерции в России, что обеспечивает доступ большой и разнообразной аудитории к товарам на маркетплейсе.

2. Эффективная реклама. Сотрудничество с Lamoda позволяет сократить расходы на продвижение товаров благодаря использованию различных каналов рекламы, включая социальные сети и рассылки, и собственному рекламному кабинету на платформе маркетплейса.

3. Персональный менеджер. Всем селлерам предостаавляется персональный менеджер, помогающий решать возникающие вопросы и проблемы.

4. Фулфилмент. Lamoda предлагает услуги фулфилмента, включающие хранение товаров, сбор заказов и доставку, что упрощает процесс управления бизнесом.

5. Разработка интернет-магазина. Платформа готова взять на себя разработку интернет-магазина продавца, что экономит время и ресурсы.

6. Участие в различных акциях и мероприятиях, что будет способствовать увеличению продаж.

7. Доступ к аналитике и отчётам, что позволит оперативно выявлять сильные и слабые стороны бизнеса.

Недостатки работы с Lamoda:

1. Строгие требования к контенту и его качеству, включая описания товаров и фотографии.

2. Длительная процедура заключения соглашения, которая может занять до 7 рабочих дней, а в случае необходимости доработки заявки — ещё больше времени.

3. Особые требования к упаковке и этикеткам. Упаковка и этикетки должны соответствовать законодательству РФ и содержать необходимую информацию.

4. Высокие комиссионные сборы. В некоторых случаях Lamoda может удерживать до 70% от суммы сделки в качестве комиссии, что может существенно снизить прибыль предпринимателя.

5. Работа только с юридическими лицами.

Требования, предъявляемые к поставщикам на Lamoda

Начинающие продавцы вряд ли смогут выйти на Lamoda, так как маркетплейс предъявляет жёсткие требования к селлерам:

1. Поставщик должен быть зарегистрирован юридическое лицо не менее года и иметь разрешение на продажу продукции определённого бренда.

2. Минимальный ассортимент должен составлять 50 позиций  (цветомоделей) для категорий «Одежда», «Обувь», «Premium», «Ювелирные украшения», «Техника», «Книги», «Игрушки», «Багаж»; 20 артикулов для категорий «Товары для спорта» и «Косметика» и 40 артикулов для категорий «Аксессуары» и «Товары для дома».

3. Товары должны иметь торговую марку (бренд).

4. Продавец обязан предоставить документы, подтверждающие право на продажу Товарного знака.

5. Наличие определённого минимального числа размерных позиций и товарных остатков.

6. Необходимы все сопутствующие документы, такие как сертификаты соответствия, декларации и т.п.

7. Соответствие требованиям к маркировке изделий и упаковке законодательству России, включая наличие штрихкодов установленного образца и информации на упаковке.

8. Готовность к взаимодействию с системой электронного документооборота.

9. Наличие собственного сайта с уже размещёнными товарами для оценки отношения поставщика к своему товару и бизнесу в целом.

Важно отметить, что соответствие всем этим условиям не гарантирует автоматического принятия заявки. Статистика показывает, что из 10 поданных заявок одобряется лишь 1-2.

Организация логистики на Lamoda

Логистика на Lamoda направлена на быструю и эффективную доставку товаров клиентам и организована следующим образом:

1. Поставщики отправляют товары на склады Lamoda.

2. На складах товары проходят проверку на соответствие качеству и количеству и размещаются с использованием систем автоматического управления запасами.

3. Когда клиент делает заказ на сайте, система автоматически проверяет наличие товара на складе. Затем заказы собираются и упаковываются.

Модели работы с Lamoda

Площадка предлагает три модели сотрудничества: «Маркетплейс Lamoda», «Фулфилмент и доставка», «Единый сток». В каждой из этих моделей компания берёт на себя различные аспекты операционной деятельности, включая хранение, сборку и доставку заказов.

При сотрудничестве по модели «Маркетплейс Lamoda» площадка работает по FBO и FBS. При модели FBO Lamoda принимает товары поставщика, хранит их на складе и собирает заказы. Далее вся логистика, включая обработку заказов, упаковку и доставку до клиента, осуществляется силами Lamoda. 

Когда клиент размещает заказ на сайте Lamoda, система проверяет наличие заказанных товаров на складе. Сотрудники склада Lamoda получают задания на сборку товаров. Заказы собираются, проверяются и упаковываются в соответствии с требованиями заказчика. Упакованный заказ передается курьерской службе или почтовому оператору, с которыми сотрудничает Lamoda.

При модели FBS партнёр хранит товары у себя на складе и самостоятельно управляет их отгрузкой. После оформления заказа информация о нем поступает к Партнёру.

Как только продавец получает уведомление о заказе в своей системе управления заказами (OMS), он собирает заказ из указанных товаров и упаковывает их согласно требованиям маркетплейса. Заказ партнёр передаёт в одну из утвержденных логистических служб, либо напрямую в логистический центр Lamoda. Заказ доставляется покупателю службой доставки.

Модель «Фулфилмент и доставка» предполагает, что поставщик продаёт товары в своём интернет-магазине, а при продаже передаёт их на склад Lamoda. Маркетплейс берёт на себя все операции, связанные с хранением, комплектацией и доставкой заказов.

Товары, переданные на склад Lamoda, хранятся там до момента заказа покупателем. При поступлении заказа, платформа комплектует заказ, подготавливая его к отправке. Маркетплейс отвечает за доставку заказов до пункта выдачи или непосредственно до двери клиента. 

Модель «Единый сток» подходит селлерам, реализующим товар одновременно и в своём интернет-магазине, и на Lamoda. Не важно, где покупатель сделает заказ. Ламода принимает поставку, фотографирует товар для сайта, хранит товар на складе и собирает заказы. После подтверждения заказа доставляет покупку заказчику или в пункт выдачи.

Как стать продавцом на Lamoda

Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно выполнить следующие шаги:

1. Провести анализ рынка. Изучить популярные категории товаров на Lamoda, чтобы понять, какие продукты наиболее востребованы. Убедиться, что товар соответствует стандартам качества и требованиям площадки. 

2. Выбрать модель сотрудничества с площадкой (FBO или FBS).

3. Заполнить шаблоны прайс-листов на каждый бренд с фотографиями к каждому товару и розничными ценами

4. Заполнить анкету для партнёров со всей необходимой информацией о бизнесе, продуктах и юридических данных. Прикрепить требуемые документы (свидетельство о регистрации юрлица, ИНН, банковские реквизиты, подтверждение права на товарный знак).

5. Заключить договор. После одобрения анкеты Lamoda отправит вам договор на ознакомление. Внимательно изучите его условия. Если вас всё устраивает, подпишите договор и отправьте его обратно через электронный документооборот.

6. Загрузить ассортимент на платформу. Составьте каталог товаров, включающий подробные описания, качественные фотографии, размеры, цены и другие характеристики. Добавьте товары в свой профиль на маркетплейсе, соблюдая требования площадки. Вам понадобятся фотографии и описания товаров. 

7. Объединить элементы в один файл. Воспользуйтесь одним из предложенных Lamoda способов интеграции (API, XLS/CSV файлы) для загрузки товаров. 

8. Отправить товары на склад и настроить учёт остатков, чтобы своевременно обновлять информацию о наличии товаров.

9. Начать зарабатывать.

Программа для работы на маркетплейсах от inSales предлагает несколько инструментов для работы с маркетплейсами. Система управления продажами предлагает поставщикам ещё один канал сбыта, где вам не придётся делиться выручкой и зависеть от условий маркетплейса. Автоматизированная синхронизация данных товаров актуализирует остатки и цены в реальном времени, предоставляет подробные отчёты по продажам и аналитику по каналам.

Куда отправлять товар для продажи

Это зависит от выбранной модели сотрудничества с маркетплейсом. 

В модели FBO товары хранятся на складе Lamoda, и всеми операциями по обработке и доставке заказов занимается маркетплейс. Необходимо отправить товар на один из складов Lamoda. Адрес склада и необходимые инструкции по отправке селлер получает после подписания договора и регистрации на платформе.

Вместе с товаром нужно отправить все необходимые сопроводительные документы (накладные, счета, сертификаты качества).  В документах должно быть чётко указано, как и куда конкретно отправлять товар, включая возможные требования к транспортировке.

В модели FBS хранение товаров и обработка заказов происходит на складе продавца. Поэтому после получения уведомления о новом заказе продавец собирает и упаковывает товар, следуя требованиям площадки. 

В зависимости от согласованных условий и логистической схемы, продавец отправляет товар через утверждённые логистические компании. Lamoda может предоставить список рекомендованных служб доставки, с которыми у них есть соглашения. В некоторых случаях, продавец может отправлять товар через логистический центр Lamoda. После отправки данные о доставке загружаются в систему Lamoda (номер отслеживания, курьерская служба и т.д.)

Заключение

Чтобы достичь успеха в продажах на Lamoda, необходимо учесть ряд важных факторов.

1. Lamoda предъявляет высокие требования к поставщикам, включая наличие ассортимента минимум из 50 артикулов и соответствие товаров законодательству РФ. Это гарантирует высокое качество товаров и доверие со стороны покупателей.

2. Выбор модели сотрудничества играет ключевую роль. Lamoda предлагает три модели работы: «Маркетплейс Lamoda», «Фулфилмент и доставка», «Единый сток». Каждая из них имеет свои особенности и подходит для разных типов продавцов.

3. Подготовка карточки товара и её оформление в соответствии с требованиями площадки является важным шагом. Чёткие и информативные карточки товаров помогут покупателям лучше понять продукт и повысить вероятность покупки.

После начала продаж важно анализировать результаты и вносить коррективы в стратегию продаж. Использование сервисов аналитики поможет отслеживать эффективность бизнес-стратегий и оптимизировать ассортимент.

Продавать на Lamoda сложно. Но следуя рекомендациям и учитывая особенности платформы, вы сможете успешно начать продажи и расширить свой бизнес.

Попробуйте CRM для продавцов на маркетплейсах

Удобное управление заказами и ценами на нескольких площадках через платформу inSales

Попробовать бесплатно