Присутствовать на различных площадках и маркетплейсах - это уже не право, а обязанность любого интернет-магазина. Это дает широкие возможности для продвижения, горячий целевой трафик и прочие преимущества. Мы уже писали о том, как попасть на “Яндекс.Маркет” и зарубежные маркетплейсы - Aliexpress и Ebay. Сегодня расскажем о сервисе “Беру” - отечественной площадке для e-commerce. Поехали!
Что такое “Беру”
“Беру” - российский маркетплейс, совместное предприятие ПАО “Сбербанк” и ООО “Яндекс”. Сервис достаточно молодой, его официальный запуск состоялся 27 октября 2018 года. Но, при таких-то отцах-основателях площадка стала быстро набирать обороты. Планка в 1 миллиард рублей выручки была достигнута уже через полгода - в мае 2019. Сейчас маркетплейс “Беру” в цифрах это:
- 500 тысяч товарных позиций более чем 1800 категорий;
- 600 тысяч выполненных заказов;
- 3 тысяч зарегистрированных партнеров.
Если вы еще думаете, приведем еще несколько цифр. Выручка ключевых партнеров площадки составляет от 17,4 до 62,3 миллионов рублей в месяц (данные за ноябрь 2019 года). Неплохие показатели, согласитесь.
Цифры постоянно растут и маркетплейс набирает обороты. К счастью, площадка предусматривает сотрудничество с интернет-магазинами, которые могут выступать в качестве партнеров и поставщиков товара. Правда, пока есть ограничения, о которых мы расскажем ниже.
У “Беру” есть крайне удобная для покупателей фишка, отличающая его от других отечественных агрегаторов и маркетплейсов. Дело в том, что здесь человек может собрать заказ из нескольких интернет-магазинов и получить его одной посылкой. Оплата также производится одной транзакцией. Даже “Алиэкспресс” пока не может таким похвастаться, а вот в “Беру” догадались.
За это приходится расплачиваться тем, что сам интернет-магазин находится в тени известного бренда. Если потом спросить покупателя, мол, где он купил эту вещь, человек ответит: “на Беру” и никогда не вспомнит самого продавца.
Условия сотрудничества с “Беру”
К партнерам установлен ряд требований:
- компания должна быть зарегистрирована в налоговых органах Российской Федерации в качестве ИП или юридического лица. С самозанятыми и физлицами маркетплейс не работает;
- интернет-магазин должен иметь возможность привезти товар на один из собственных складов компании. Пока они есть только в двух городах - Ростове-на-Дону и Москве;
- вы должны торговать продукцией, входящей в список приоритетных категорий маркетплейса.
Схема работы с маркетплейсом
После регистрации в качестве партнера вы получаете доступ к личному кабинету маркетплейса. Здесь будете размещать товары и указывать их стоимость. Как мы уже говорили, все товары, размещенные на витрине “Беру” нужно отвезти на один из складов компании. После этого услуги хранения, упаковки и доставки до покупателя сервис берет на себя. Разумеется, за отдельную плату, определяемую тарифами.
После того, как все условия выполнены, товар появляется на маркетплейсе и покупатель может его заказать. Доставка производится всеми возможными способами: до пунктов самовывоза, курьерскими службами (с которыми у агрегатора заключен договор) или до постаматов.
Пока это единственная модель работы с маркетплейсом (кстати, она носит название “Витрина+фулфилмент) и, прямо скажем, не очень удобная. Если физически ваш товар находится в Новосибирске, работать с “Беру” не получится. Ну или получится, но нужно будет отдельно оплачивать доставку до складов в Москве или Ростове-на-Дону. Поэтому сейчас тестируется бета-версия другого, более удобного формата - “Витрина+доставка”. Предполагается, что при таком формате хранение и упаковка товара будет осуществляться на стороне интернет-магазина, а сам заказ при этом размещается на виртуальной витрине “Беру”. После того, как позиция заказана покупателем, магазин передает товар в курьерскую службу маркетплейса, который делает доставку до клиента.
Несмотря на то, что такой сервис работает в пилотном режиме, подать заявку можно уже сейчас. Как только услугу обкатают и запустят, с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и дальнейшего сотрудничества.
Оплата
Способов оплатить товар традиционно 2: наличными или картой при получении или онлайн на сайте. Если клиент рассчитался при получении, сервис переводит деньги на ваш расчетный счет в течение 5 рабочих дней. В случае онлайн-оплаты средства поступают на следующий рабочий день.
Какие товары можно продавать на “Беру”
Пока не все. Есть список приоритетных категорий, с которыми работает маркетплейс. В будущем список будет расширен, а пока в него входят:
- электроника;
- товары для дома и дачи;
- товары для спорта и отдыха;
- товары для животных;
- товары повседневного спроса;
- мелкая бытовая техника;
- детские товары;
- косметика и парфюмерия;
- товары для здоровья;
- автотовары.
То есть, если продаете холодильники и стиральные машины, сотрудничать с маркетплейсом пока не выйдет. Это связано с особенностями работы складов “Беру”.
Регистрация на площадке
Для того, чтобы начать работу, нужно быть зарегистрированным на любом сервисе “Яндекса”. Электронной почты будет вполне достаточно. Создать учетную запись можно по этой ссылке.
Вот поля, которые надо заполнить:
- название интернет-магазина. Разумеется, здесь нужно использовать фирменное название или то, что указано на “Яндекс.Маркете”, если вы уже там есть;
- ссылка на сайт самого интернет-магазина;
- фамилия, имя и отчество человека, который будет работать с “Беру”;
- адрес электронной почты, через которую будут вестись коммуникации с маркетплейсом;
- номер контактного телефона, по которому сотрудники “Беру” могут с вами связаться.
После того, как все пункты заполнены нужно ввести капчу и отправить заявку на проверку службой модерации. Далее вы получите доступ к личному кабинету “Беру”, где нужно зарегистрировать компанию. Для этого вводятся учредительные данные: сведения об ИП или ООО (ИНН, ОГРН (ОГРНИП) и так далее). После принятия условий договора можно будет загрузить каталог с товарами и ценами и сделать первую поставку на склад маркетплейса.
Форма регистрации на “Беру”
Стоимость услуг площадки, комиссионные сборы
За все в этом мире нужно платить, и пользование услугами маркетплейсов - не исключение. Забегая вперед сообщим: расценки на “Беру” очень даже приемлемые и сильно по карману не ударят.
Тарифы на услуги указаны в договоре. Приложения 1-3 и 4 содержат подробные сведения о том сколько, когда и за что вы должны заплатить. Не имеет смысла приводить данные целиком - тарификация весьма сложная и запутанная (как и принято у “Яндекса”, зато охватывает все стороны сотрудничества. Все до копейки указано и предусмотрено, а с деньгами только так и должно быть. Но некоторую информация все-таки укажем:
- платить за размещение на витрине придется только в том случае, если товар заказан покупателем. До этого он может находиться там сколько угодно (бесплатно). Цена зависит от категории товара;
- стоимость хранения (в течение 61 дня), упаковки и доставки зависит от цены товара, его габаритов и веса;
- агентское вознаграждение за прием и перечисление средств составляет 2 процента.
В целом, в зависимости от тарифного плана и условий договора, за обслуживание придется заплатить от 0 до 13 процентов от суммы сделки. Оплата услуг производится ежемесячно. В начале периода, следующего за отчетным, сервис выставляет контрагенту счет, который необходимо оплатить.
О том, как создать и загрузить каталог с товарами
Для создания виртуальной витрины на маркетплейсе “Беру” можно воспользоваться одним из трех способов:
- загрузка товаров и цен вручную. Подходит интернет-магазинам с небольшим ассортиментом товара, который будет представлен на витрине “Беру”;
- использование XLS-шаблона, если ассортимент большой;
- самый лучший вариант - настройка автоматической интеграции каталогов при помощи партнерских API.
После загрузки каталог будет отправлен на проверку службой модерации. При необходимости надо загрузить и сопроводительные документы на товар. Это делается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Речь идет о сертификатах, паспортах и так далее.
После того, как все будет сделано, сервис сопоставит ваши товары с существующими карточками. То есть об описаниях, фотографиях и характеристиках беспокоиться не нужно. Это понадобится только в том случае, если вы выходите на рынок с новой продукцией, которой еще нет в каталоге маркетплейса. Тут придется делать карточку товара от и до, да еще и отправлять ее на проверку службой модерации.
Ценообразование
Совсем чуть-чуть о том, какие цены следует устанавливать на “Беру”. Как и в любом агрегаторе или маркетплейсе, здесь очень жесткая конкуренция, поэтому цены должны быть адекватными. Да и технически сервис работает таким образом, что сначала продается товар по наименьшей цене. Как только он заканчивается, клиенту предлагаются более дорогие варианты. Так что если вы продаете ближе к верхней ценовой планке, продажи можно не дождаться вовсе.
Поэтому перед тем, как устанавливать цены на товар, изучите аналогичные предложение от конкурентов. Для поиска можно использовать и “Яндекс.Маркет”, каталоги там синхронизированы.
А еще есть засада: если стоимость вашего товара превышает медианную на маркете больше, чем на 30 процентов, он вообще будет скрыт с витрины “Беру”. Медианная цена рассчитывается в зависимости от количества предложений, как среднее арифметическое между 10-м и 11-м (если их больше 20), или как цена 10-й позиции (если их менее 20).
Поэтому администрация маркетплейса рекомендует следить за изменениями розничных цен на площадке. Они могут меняться каждые полчаса и даже чаще. В зависимости и цен конкурентов нужно своевременно корректировать собственные.
Примерные расценки на сайте
Мини-инструкция по интеграции интернет-магазина на InSales с маркетплейсом “Беру”
Для синхронизации прайс-листов магазинов на InSales с маркетплейсом “Беру” компания “Яндекс” разработала специальный модуль. Он синхронизирует каталоги в автоматическом режиме.
Модуль позволяет:
- играть с описанием товара, добавляя или убирая соответствующие элементы. Например, manufacturer_warranty может рассказать о дополнительных гарантиях производителя, а пометка adult расскажет о том, что товар предназначен для пользователей категории 18+;
- поддерживать несколько типов описаний товаров. Продаете книги или билеты на мероприятия, можно выбрать один, а для торговли бытовой электроникой подойдет другой;
- продвигать только те товары, которые вы хотите продавать не “Беру”. Это реализовано при помощи системы фильтров.
Модуль постоянно обновляется для удобства использования. Уже добавлена информация о скидках и уцененных товарах, в планах ряд других доработок.
Для подключения модуля интеграции “Беру” и InSales необходимо:
- войти в систему InSales под правами администратора. Если у вас еще нет интернет-магазина на платформе InSales, вы можете создать его за один день прямо сейчас, не прибегая к услугам программистов и разработчиков;
- открыть магазин интеграций и найти приложение “Яндекс.Маркет” и “Беру”
- нажать кнопку “Установить” и следовать инструкциям системы;
- зайти в панель управления сайтом интернет-магазина на InSales используя путь приложения-установленные;
- запустить приложение.
Теперь можно сформировать и выгрузить прайс-лист на беру, он появится там автоматически. Приложение бесплатное.
Есть еще один модуль от стороннего разработчика B2basket. Он позволяет интегрировать учетную систему интернет-магазина с витриной маркетплейса и обеспечивает обновление контента, цен и стоков поставщика на витрине “Беру”. Отличие в том, то все заказы с маркетплейса попадают в учетную запись InSales, что дает возможность работать с ними в стандартном режиме. Софт также бесплатный, установить его можно из каталога интеграций InSales.
В общем, регистрируйтесь, продвигайтесь, продавайте. Удачи!
