Инфографика для маркетплейсов — картинка для карточки товара, показывающая одно или несколько преимуществ. Когда покупатель по запросу получает огромное количество товаров, его внимание нужно «зацепить». Картинка с текстом и схемами как раз выполняет эту роль.
В статье рассказываем, как создать продающую инфографику, на что обратить внимание и каких ошибок стоит избегать, чтобы всегда быть в топе выдачи маркетплейса.
Задачи инфографики на маркетплейсах
Добавить инфографику в карточку товара нужно, чтобы:
-
Продемонстрировать преимущества
С помощью инфографики вы можете показать, чем ваш товар лучше аналогов. Покупатели это оценят, всё видно на картинке и не нужно читать длинные описания.
-
Увеличить доверие к продавцу
Качественная инфографика создаёт у покупателя ощущение профессионализма и надёжности. Они видят, что вы вкладываете усилия и бюджет в представление товара, недобросовестный продавец вряд ли будет этим заниматься.
-
Снизить количество возвратов
Часто покупатели возвращают товары, потому что они не соответствовали их ожиданиям. Инфографика помогает чётко объяснить функции и особенности товара, что уменьшает риск недоразумений.
-
Объяснить сложные функции
Некоторые товары требуют определённого навыка для использования. Вы можете дать понятную мини-инструкцию на картинке, которую сможет применить даже ребёнок.
-
Увеличить конверсии
Интересная инфографика привлечёт внимание покупателей к карточке — они будут заходить, смотреть, читать внимательнее и покупать. Алгоритмы маркетплейса учтут поведение пользователей и начнут продвигать карточку в поиске.
Что можно разместить в инфографике:
-
Фото товара + размеры;
-
Фото товара + основные характеристики (например, состав ткани);
-
Фото товара + выгоды клиента;
-
Фото товара + закрытие главных возражения клиента;
-
Фото товара в действии + возрастные ограничения (например, для детей от 3 до 12 лет);
-
Фото результата после использования товара + гарантии.
|
|
|
Примеры использования инфографики на Ozon и Wildberries
Технические требования к изображениям от маркетплейсов
Требования к изображениям и инфографике у популярных маркетплейсов разные. Ниже рассмотрим основные.
Wildberries
-
Минимальный размер фото — 900 × 1200 px;
-
Рекомендуемое соотношение сторон — 3:4;
-
Количество изображений для одной карточки товара — не более 30;
-
Формат изображений — PNG и JPG.
Маркетплейс охотнее продвигает карточки, которые соответствуют визуальным требованиям. Например, нельзя писать на фото слова «Бестселлер» или «Хит продаж», если у вас нет официального подтверждения этих званий.
Все фото должны быть чёткими, качественными и уникальными, Wildberries за этим строго следит. Рекомендуем показывать на фото разный ракурс товара и товар в действии. Не обрезайте товар границами фото, не скрывайте мелкие нюансы, иначе возвратов и негативных отзывов не избежать.
Ozon
-
Размер фото — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» — минимум 900 × 1200 px, для остальных категорий — от 200 × 200 до 4320 × 7680 px.
-
Рекомендуемое соотношение сторон — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» 3:4, для остальных категорий можно 1:1;
-
Количество изображений для одной карточки товара — до 15 фото;
-
Формат изображений — PNG и JPG.
Визуальные требования: фото должны быть хорошего качества, не размыты. Ozon «не любит», когда на фото размещено много элементов и текста, поэтому лучше лаконично и ясно рассказать о товаре в инфографике. На картинках нельзя размещать ссылки на соцсети и контакты. Площадка заблокирует чёрно-белые фото, 3D-модели товара вместо фото и снимки, сделанные явно в домашних условиях, например, на фоне ковра.
Яндекс Маркет
-
Минимальный размер фото — 300 × 300 px;
-
Рекомендуемое соотношение сторон — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» 3:4, для остальных категорий — можно 1:1;
-
Количество изображений для одной карточки товара — до 20;
-
Формат изображений — JPG, JPEG, PNG и WEBP, весом не больше 10 МБ.
Яндекс Маркет выдвигает визуальные требования, похожие на правила других площадок. Платформа запрещает использовать фото другого товара в карточке, даже если они очень похожи, например, если вы продаёте синее платье, то на фото оно должно быть синее, а не точно такое же, но розовое. Для основного изображения лучше использовать белый или прозрачный фон, его можно создать с помощью нейросети YandexART.
Для некоторых категорий товаров маркетплейс прописал ограничения к инфографике — это БАДы, лекарственные и ветеринарные препараты.
Программы для создания инфографики
Supa
Онлайн-платформа для создания анимационных видео и инфографики. Подойдёт новичкам, кто только начинает разбираться в создании карточек, но в бесплатной версии при скачивании разрешение фото и видео будет низким.
Минусы сервиса:
-
Ограниченные возможности кастомизации. Сервис предоставляет готовые шаблоны, но творческий потенциал ограничен. Вы не сможете глубоко адаптировать инфографику под уникальные особенности вашего бренда.
-
Бесплатная версия сервиса имеет множество ограничений. Для полноценного использования нужно приобретать подписку, что не всегда оправдано для малого бизнеса.
Canva
Международная платформа для графического дизайна. Инфографика для маркетплейса — лишь дополнительная функция, возможностей не так уж и много.
Минусы сервиса:
-
Недостаток уникальности. У Canva есть готовые шаблоны, однако из-за их массового использования ваш контент рискует потеряться среди других. Вы можете увидеть на маркетплейсе карточку другого товара, оформленную точно как ваша.
-
Сложность в использовании на территории РФ. В России есть ограничения, понадобится хороший VPN.
Холст
Это российский онлайн-сервис для создания графики и визуального контента. На платформе нет отдельной функции создания инфографики для маркетплейса, но можно найти подходящий по размеру шаблон.
Минусы сервиса:
-
Ограниченный функционал. Сервис можно назвать адаптацией Canva, но Холст уступает в количестве доступных инструментов. К тому же, набор шаблонов может использовать любой, карточка будет похожа на чью-то ещё.
-
Стоимость. Для скачивания готовых карточек в нужном разрешении и без вотермарки нужно внести оплату или подключить любой тариф SMMplanner, что вам вряд ли нужно, если вы не ведёте соцсети.
Wilda
Сервис специализируется на создании контента для маркетплейсов, включая визуализацию и инфографику. Оплачивать можно скачивание одной картинки — 150 рублей, или оформить безлимит.
Минусы сервиса:
-
Базовый функционал. Как и другие сервисы, Wilda ограничена в функциональности, создать именно уникальный контент можно, но дополнительно придётся заплатить. Например, если не подошёл ни один из предложенных шаблонов, можно заказать у дизайнера индивидуальный, но за отдельную плату.
-
Технические проблемы. По отзывам пользователей, у сервиса часто бывают задержки в работе, техническая поддержка не всегда оперативно готова прийти на помощь.
SellerCard
Сервис для оптимизации карточек товаров на маркетплейсах. Протестировать платформу можно бесплатно, но загружать свои фото и редактировать их — после оплаты.
Минусы сервиса:
-
Ограниченные возможности дизайна. SellerCard, будучи узкоспециализированным, не предоставляет широких возможностей, например, нельзя сгенерировать фон.
-
Нет тестовой версии. Попробовать сервис в работе можно будет только после оплаты.
Как выбрать программу для инфографики
Если вы хотите создать привлекательную инфографику для вашего товара на маркетплейсах, важно оценить преимущества программ. Вот несколько пунктов, на которые стоит обратить внимание:
Простота использования
Выбирайте интуитивный интерфейс, некоторые программы требуют много времени на обучение, а другие позволяют приступить к работе сразу. Вряд ли вы легко согласитесь потратить несколько дней на изучение инструментов, оставив другие бизнес-процессы без внимания. Предпочтение стоит отдать платформе, которой не нужен VPN, а техподдержка общается на русском языке.
Функциональность
Изучите возможность тонкой настройки шрифтов, цветов и графических элементов. Чем больше функций, тем шире поле для творчества. Убедитесь, что программа позволяет экспортировать готовые картинки в тех форматах, которые подходят вам, например, PNG и JPEG.
Совместная работа
Если над инфографикой работает команда, важна поддержка совместного редактирования. Некоторые программы предлагают такие тарифы, когда над созданием инфографики может трудиться менеджер маркетплейсов, вы и приглашённый дизайнер.
Стоимость
Определите, готовы ли вы инвестировать в платные программы или предпочтёте бесплатные варианты. Если вы начинающий селлер, поищите такие сервисы, которые предлагают пробный период.
Поддержка и обучение
Учебные видео, статьи и активное сообщество помогут быстрее освоить программу и решать возникающие проблемы. Хорошо, если есть чат, где можно задавать вопросы и перенимать опыт тех, кто уже давно и успешно пользуется сервисом.
Создание инфографики — один из главных пунктов успешного ведения бизнеса на маркетплейсах. Правильное оформление, стратегическое размещение и анализ результатов требуют профессионального подхода, чтобы получить этот опыт могут уйти месяцы и даже годы.
Команда inSales готова предложить свои инструменты для быстрого выхода на маркетплейсы, и вот почему многие селлеры уже пользуются ими:
-
Экспертиза и опыт: мы знаем все нюансы и подводные камни работы с маркетплейсами, пока продавцы-новички «набивают» свои шишки.
-
Экономия времени: вы сможете сосредоточиться на своем бизнесе, пока мы будем заниматься оформлением карточек и инфографикой.
-
Комплексные решения: кроме создания качественной инфографики, наша команда поможет с SEO-оптимизацией, анализом продаж и маркетинговыми стратегиями.
-
Поддержка: постоянная помощь и консультации на каждом этапе работы с маркетплейсом. Вы не останетесь один на один со своей проблемой, и вам не придётся искать спорные решения в интернете.
3 главные ошибки при создании инфографики для маркетплейса самостоятельно
Ошибка 1: Перегруженность информации
Когда вы пытаетесь включить все преимущества и показать уникальность товара в одной инфографике, вы рискуете сделать её сложной для восприятия. Поток данных без четкой структуры запутает клиента.
Представьте, что вы продаёте электронику и хотите рассказать о всех функциях нового планшета. Если вы заполнили инфографику техническими характеристиками; ценой ДО и ценой со скидкой; отзывами и прочим, клиенту будет сложно всё это прочитать. Он уйдёт к селлеру, который выделил для него главное.
Ошибка 2: Неправильное использование визуальных элементов
Неправильный выбор цветов, шрифтов и графических элементов испортит впечатление от инфографики. Если элементы не сочетаются или не выполняют свою функцию, инфографика будет смотреться непрофессионально. На фото сплошной текст мелким шрифтом — то же самое.
Допустим, вы используете зелёный текст на красном фоне или много разных шрифтов. Такая инфографика станет «рябить в глазах» и не вызовет желания задержаться. Используйте цвета и шрифты, соответствующие вашему бренду и требованиям маркетплейса, позаботьтесь, чтобы всё это легко читалось.
Ошибка 3: Игнорирование интересов целевой аудитории
Вы можете создать красивую и информативную инфографику, но если она не отвечает на основные вопросы вашей целевой аудитории, она будет малоэффективна.
Например, вы продаёте технику для кухни и сделали красивую, стильную инфографику, которая понравится молодой аудитории, привыкшей к стильным фото в соцсетях. Тем временем условная домохозяйка просто не заинтересуется карточкой, потому что не нашла информацию о том, как проста в использовании и уходе ваша кофеварка.
Адаптируйте стиль, язык и содержание инфографики под целевую аудиторию. Спрашивайте себя: «Эта информация интересна и полезна моим покупателям?», если ответили утвердительно — инфографика будет работать.
Ответы на популярные вопросы
1. Можно ли сделать инфографику самостоятельно?
-
Если у вас уже есть опыт работы с программами по дизайну и обработке изображений, то вам будет значительно легче разобраться в сервисах для инфографики, если такого опыта нет, то чуть сложнее. Вы можете изучить требования маркетплейсов, пройти простой базовый курс по оформлению карточек товаров или прочитать всё об оформлении карточек в этой статье.
2. Сколько стоит создание инфографики?
-
Стоимость варьируется в зависимости от того, к кому вы обратитесь — агентство, фрилансер или начинающий специалист.
Например, профессиональные агентства, где работают целые команды дизайнеров, маркетологов и менеджеров проектов, попросят от 3 600 рублей за карточку под ключ.
Опытные фрилансеры могут помочь за 1 000 — 1 500 рублей за карточку, в зависимости от сложности работы.
На биржах можно найти начинающего специалиста, который сделает инфографику за 200 — 300 рублей, но качество такой работы окажется спорным.
3. Как оценить эффективность инфографики для маркетплейсов?
-
Качественная инфографика должна не только выглядеть красиво, но и приносить прибыль. Вот на что стоит обращать внимание при оценке эффективности:
-
Увеличение продаж: если ваш товар стали чаще покупать, значит, инфографика выполняет свою функцию.
-
Отзывы и вопросы: изучите, что спрашивают покупатели. Если им что-то непонятно, то инфографику стоит доработать.
-
Аналитика: вы можете использовать сервисы для оценки. Платформа inSales предоставляет аналитические инструменты для отслеживания разных показателей: конверсии, количества просмотров и кликов по инфографике. Так вы сможете точно и объективно оценить, насколько хорошо работает инфографика.
