Как открыть пункт выдачи заказов: пошаговые рекомендации
Шаг 1. Исследование рынка и выбор локации.
Исследуйте, где живут ваши потенциальные клиенты, какие районы посещают чаще всего. Оптимально выбрать место с хорошей транспортной доступностью и высоким трафиком. Например, рядом с метро или на первом этаже жилого дома в спальном квартале. Затем на сайте выбранного маркетплейса изучите доступные локации и подайте заявку. После одобрения заявки можно начинать искать помещение.
Шаг 2. Оценка стартовых инвестиций.
Затраты включают аренду помещения, покупку оборудования (стеллажи, компьютеры, сканеры штрих-кода), системы безопасности и страхование. Посчитайте расходы на ремонт помещения и возможное оборудование для комфортного ожидания клиентов. Составьте детальный план расходов, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Шаг 3. Разрешительная документация.
Обратите внимание, что вам подойдут только эти формы ведения бизнеса: ИП и ООО. Кроме оформления формы бизнеса, уточните в местной администрации, нужны ли специальные разрешения для ПВЗ в выбранном помещении. Иногда требуется согласование с пожарной службой и санитарно-эпидемиологической станцией.
Шаг 4. Поиск и найм сотрудников.
ПВЗ требует наличия ответственных сотрудников. Если не планируете самостоятельно принимать и выдавать заказы, то вам понадобятся специалисты. Составьте чёткие должностные инструкции, определите критерии отбора и проведите собеседования.
Шаг 5. Технологическое оснащение.
Выберите программное обеспечение для учета и трекинга заказов. Это позволит автоматизировать процесс приёма, хранения и выдачи товаров. На рынке много готовых решений, которые можно адаптировать под ваш бизнес.
Шаг 6. Реклама и маркетинг.
Еще до открытия начните рекламировать ваш ПВЗ. Используйте соцсети, местные форумы, размещайте информацию на сайтах с объявлениями.
Как открыть пункт выдачи заказов каждого конкретного маркетплейса, мы писали в этих статьях:
ПВЗ с нуля: преимущества и перспективы
1. Гибкость в выборе местоположения. Вы сами решаете, где будет ваш ПВЗ, ориентируясь на места с высокой проходимостью или близость к целевой аудитории.
2. Экономия на старте. Старт с минимальным набором необходимого оборудования и постепенное его расширение позволяет сначала сэкономить, а затем инвестировать в развитие. Например, можно арендовать сначала небольшое помещение.
3. Контроль над процессами. Управляя ПВЗ с нуля, вы на всех этапах контролируете разгрузку, выдачу заказов, условия хранения , нагрузку и т. д. При поступлении жалобы или предложения вы можете быстро изменить процесс, чтобы улучшить сервис.
ПВЗ с нуля: возможные минусы
1. Начальные инвестиции. Даже если стартуете с минимумом, вам понадобятся деньги на аренду помещения, его ремонт, закупку оборудования и маркетинг. Например, вложения в хороший сканер и систему учёта заказов для начала работы.
2. Привлечение клиентов. В начале придётся активно продвигаться, возможно, столкнуться с необходимостью вложений в рекламные акции, чтобы привлечь первых клиентов.
3. Логистические вызовы. Организация эффективной работы ПВЗ требует слаженной логистики: принятие, хранение и выдача товаров должны быть организованы безупречно. Настройка этих процессов займет время.
4. Конкуренция. Старт в нише, где уже есть крупные игроки или много маленьких ПВЗ, может затруднить привлечение клиентов и потребует дополнительных усилий на выделение своего ПВЗ на фоне других.
Как купить пункт выдачи заказов: пошаговые рекомендации
Шаг 1. Исследование рынка.
Посмотрите, какие пункты выдачи уже есть в продаже, это можно сделать на сайтах объявлений, например, «Авито». А на сайте Wildberries можно поучаствовать в аукционе на покупку ПВЗ. Но перед этим внимательно изучите местоположение и состояние.
Шаг 2. Бюджет.
Определите сколько денег понадобится на покупку и последующее обслуживание пункта.
Шаг 3. Оценка рисков.
Проанализируйте потенциальные риски. Пример: если пункт находится в спальном районе, риск ограбления может быть выше, чем в деловом квартале.
Шаг 4. Проверка документов и лицензий.
Убедитесь, что у продавца есть все необходимые разрешения на ведение деятельности.
Шаг 5. Сделка.
Обсудите цену и условия сделки с продавцом. После согласования заключите договор купли-продажи, лучше при помощи юриста, чтобы избежать ошибок.
Шаг 6. Настройка работы.
После покупки настройте процессы работы пункта — подготовьте помещения, персонал и рекламу.
Что обязательно должно быть в ПВЗ:
— заметная вывеска;
— стойка выдачи заказов;
— примерочные;
— стеллажи для хранения товаров разных размеров;
— столы для проверки товаров;
— пуфики, коврики и т.д.
Готовый ПВЗ: преимущества и перспективы
1. Экономия времени. Создание нового ПВЗ с нуля занимает много времени, покупка готового позволяет начать работать и получать прибыль сразу.
2. Готовая клиентская база. Очень важное преимущество — вместе с покупкой ПВЗ вы получаете и его клиентов. Это значит, что не нужно тратить дополнительные средства на привлечение первых посетителей.
3. Опытная команда. Если в пункте выдачи уже работают сотрудники, это огромный плюс. Они знают о нюансах работы с этим ПВЗ, понимают местных клиентов и их потребности.
Готовый ПВЗ: возможные минусы
1. Переплата. Цена готового ПВЗ будет включать не только стоимость самого объекта, но и плату за удобство передачи готового бизнеса.
2. Скрытые проблемы. Иногда после покупки могут обнаружиться скрытые недостатки, о которых вы не знали заранее. Например, проблемы с юридической чистотой помещения, некачественное оборудование, требующее замены или испорченная репутация. Мало кто продаёт хороший, беспроблемный бизнес, приносящий стабильную прибыль, за небольшие деньги.
3. Сложности с персоналом. Сотрудники готового ПВЗ могут быть лояльны предыдущему владельцу, нужно будет постараться наладить процессы.
Что выбрать?
Открытие пункта самовывоза с нуля — хорошая идея, если вы начинающий предприниматель или владелец небольшого интернет-магазина и хотите расширить свой бизнес. Хорошо, если у вас уже есть свободное помещение или вы можете его арендовать по хорошей цене.
Покупка уже готового пункта самовывоза подойдёт крупным ритейлерам или тем, кто хочет оперативно войти в определенный регион без необходимости заниматься подбором помещений, ремонтом и закупкой оборудования. Если скорость важнее начальных инвестиций и вы не хотите терять время на создание инфраструктуры с нуля, готовый ПВЗ — ваш вариант.
Какая франшиза ПВЗ самая прибыльная
Рассмотрим ключевые особенности работы с каждым из предложенных маркетплейсов: Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет».
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов с широким ассортиментом и высокой посещаемостью. Если в вашем районе много любителей моды и товаров для дома, франшиза Wildberries предоставит вам стабильный поток клиентов. К примеру, в небольших городах, где выбор одежды ограничен, пункт выдачи Wildberries быстро станет популярным.
Ozon — маркетплейс, предлагающий почти всё: от электроники до продуктов питания. Если вы находитесь в крупном городе или его окрестностях, Ozon может стать выгодным выбором.
«Яндекс.Маркет» — платформа, рассчитанная на сравнение цен и поиск товаров среди множества предложений. Франшиза пункта выдачи маркета подойдет вам, если вы хотите привлекать покупателей, заинтересованных в быстром сравнении и покупке товаров. Это может быть особенно актуально в густонаселённых районах.
|
Франшиза |
Wildberries |
Ozon |
«Яндекс.Маркет» |
|
Заработок |
В Москве и МО, СПб и ЛО, ХМАО, ДФО – 6% от оборота до 2 млн.руб. и 5% – свыше этой суммы. В других регионах – 5% до 2 млн.руб. и 3,5% – свыше |
5 % от оборота пункта выдачи в городе, но не более 250 рублей от одного заказа. 2,7 % — в сельской местности, но не более 250 рублей от одного заказа. |
5 %, но не более 250 рублей от одного заказа |
Во второй половине 2024 года у предпринимателей появится возможность открывать ПВЗ Avito, подключаясь напрямую к сервису «Avito-Доставка», сейчас владельцы ПВЗ работают через СДЭК, Почту России и т.д.
Перспективы развития ПВЗ
Сегодня число покупателей на маркетплейсах пока не сравнялось с любителями классического шопинга, но количество ПВЗ продолжает расти. Иногда новые пункты заставляют закрываться старые, так как конкурируют с ними более удобным сервисом и быстрым обслуживанием. Например, мамы с колясками выберут ПВЗ, где есть пандус, чтобы можно было во время прогулки зайти за заказом. Покупатели также ценят коммуникабельных и вежливых сотрудников, которые работают быстро, не создавая очереди. Удобно, если в ПВЗ будет несколько просторных примерочных, а не одна узкая.
Открывать ПВЗ в больших торговых центрах — не лучший вариант, так как поездку в крупный молл покупатели планирую заранее. Это времязатратно и неудобно. Таким образом, популярностью продолжают пользоваться пункты в спальных районах.
Подводим итоги
С одной стороны, открытие пункта выдачи с нуля дает вам полную свободу в оформлении и управлении, позволяет адаптировать бизнес под собственные потребности. Минусом здесь могут стать начальные вложения и необходимость разработки собственной системы логистики и рекламной кампании.
Покупка уже работающего ПВЗ, в свою очередь, сокращает время на запуск бизнеса. Однако это сопряжено с высокой стоимостью инвестиции и возможной зависимостью от репутации предыдущего владельца.
Мы привели примеры, как открыть ПВЗ с нуля, и объяснили, на что обратить внимание при покупке готового. Выбор будет зависеть от ваших предпочтений, готовности к инвестициям и видения бизнеса. В любом случае, развитие рынка ПВЗ говорит о больших перспективах для этого направления. Взвешивая все за и против, выбирайте оптимальный путь для входа в эту нишу.
