Для любого бизнеса сайт — важнейший инструмент продаж. И если это звено выпадает из цепочки, то рушится вся система.
Осень не радует новостями. Вслед за другими сервисами в России прекратил свою деятельность конструктор онлайн-магазинов Ecwid. Изначально он создавался для малого и среднего бизнеса и приобрел большую популярность благодаря своей простоте и универсальности. Доля российских предпринимателей в этом сервисе составляла 20%, в среднем около 200 тысяч человек.
О своём уходе Ecwid заявил ещё в августе и дал пользователям месяц на перенос всех данных на другие платформы. Но срок, по мнению большинства, слишком нереальный для того, чтобы успеть это сделать. 9 сентября 2024 года все сайты были заблокированы. Что же делать тем, кто по каким-либо причинам не успел переехать?
Не всё так плохо
Итак, день Х настал, и пользователи теперь не могут попасть в учётную запись Ecwid. Но не стоит переживать, что всё пропало. Есть хорошая новость — Еcwid не удаляет данные заблокированных сайтов. Они продолжают храниться на серверах компании, и вы всё ещё можете их получить, если воспользуетесь нашей инструкцией. Оставьте заявку ниже, и мы поможем вам перенести сайт на другую платформу в короткие сроки без потери данных.
Инструкция как при помощи inSales перенести сайт на платформу
1. Прежде всего необходимо обратиться в службу поддержки Ecwid по адресу support@ecwid.com с запросом о восстановлении данных вашего онлайн-магазина. Ответ приходит в течение 24 часов, иногда быстрее.
2. В письме нужно подтвердить ваши права на управление сайтом, если вы не имеете доступа к почте, с которой регистрировали аккаунт на Ecwid и пишете запрос с другой.
3. Ждите ответа от техподдержки. С большой долей вероятности вскоре вы получите данные с вашего заблокированного сайта в виде CSV-файла. Если этого не произойдёт, то есть другое решение. О нем расскажем ниже.
4. Далее вам необходимо зарегистрироваться в сервисе inSales или оставить заявку о переносе своего сайта с Ecwid.
5. После этого все заботы о восстановлении вашего сайта со всеми данными и даже сохранением текущего дизайна на новой платформе берут на себя специалисты inSales.
Более подробно о переезде с Ecwid читайте здесь
Что делать, если от Ecwid не удалось получить данные вашего сайта
Такое может случиться в следующих случаях:
-
система не распознаёт указанный вами адрес электронной почты (возможно при регистрации вы указывали совсем другой);
-
у вас нет доступа к почте, указанной при создании учётной записи;
-
вы забыли пароль от своего сайта и восстановить его не представляется возможным;
-
вы не можете никак подтвердить права управления сайтом на Ecwid.
Ситуация неприятная, но не безнадёжная. К сожалению придётся создавать новый сайт. На платформе inSales вы можете это сделать самостоятельно за 15 минут. Если нужен сайт «под ключ» максимально похожий на прежний, то обращайтесь к нашим специалистам. Плюсом будет предоставление материалов, по которым видно, как выглядел ваш сайт на Ecwid.
Как заново создать сайт с помощью inSales
1. Зарегистрируйтесь на платформе inSales с помощью электронного адреса. После регистрации вы попадёте в панель администратора сайта.
Один из шагов регистрации в сервисе inSales
2. В «Настройках магазина» укажите название сайта, фамилию и имя владельца сайта, а также контактный телефон и email.
3. После создания аккаунта и нажатия кнопки «Далее» вы попадёте на платформу и сможете оценить её функциональные возможности.
4. Сервис сгенерирует для вас прототип будущего сайта. Дальше редактируйте каждый раздел по своему усмотрению: меняйте дизайн, добавляйте логотип и фирменные цвета, создавайте каталог товаров, меню сайта, размещайте информационные статьи.
В этом разделе можно настроить дизайн вашего сайта
5. inSales взаимодействует со многими платежными сервисами, поэтому подключить онлайн-оплату на своём сайте не составит для вас никакого труда. Юрлицам с выбранным платежным сервисом сначала нужно заключить договор.
6. Далее необходимо настроить варианты доставки товара с возможностью выбора для покупателей, описать условия и связать с формой заказа.
7. На странице оформления заказа важно создать максимально удобную форму для этого. При её заполнении запрашивайте у клиента только самые необходимые данные: фамилию и имя, адрес и телефон. Настройте опции выбора варианта доставки и способа оплаты. Внизу формы разместите кнопку подтверждения заказа.
8. В завершение создания сайта подключите домен. Сделать это можно в разделе «Настройки» в подразделе «Домены» нажатием кнопки «Зарегистрировать домен». Доменное имя должно быть коротким и легко узнаваемым, в идеале повторять название компании.
9. Помимо домена необходимо подключить SSL-сертификат. Это позволяет обеспечить конфиденциальность и сохранность передаваемых сведений в соответствии с ФЗ 152 «О персональных данных».
10. Если получившийся результат вас устраивает, сайт можно опубликовать. Первые семь дней платформой вы пользуетесь бесплатно. А дальше выбираете подходящий для вашего бизнеса тариф.
Что делать, если возникнут сложности на каком-либо этапе
Ситуации у каждой компании разные и все их предусмотреть невозможно. Если на каком-то этапе возникнут вопросы или сложности, вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки.
По вопросам получения данных своего сайта на Ecwid, а также по поводу возврата денег за неиспользованный период годовой подписки пишите специалистам Ecwid по адресу support@ecwid.com
При переносе данных на inSales мы подключаем персонального менеджера, который будет сопровождать вас от начала и до конца и отвечать на все интересующие вопросы, связанные с переездом. Помимо этого 24/7 с вами на связи специалисты нашей техподдержки. С ними вы можете связаться следующими способами:
✔️Напишите запрос по адресу cms@insales.ru
✔️Позвоните по телефону 8-800 555-10-61 (звонок по России бесплатный).
Заключение
Незапланированные изменения в работе компании в связи с уходом Ecwid влекут за собой дополнительные расходы. Их можно минимизировать, если доверить перенос сайта со всеми данными профессионалам. Специалисты inSales помогают сделать это максимально быстро и безболезненно для бизнеса и избежать лишних потерь из-за приостановки продаж. Ваши клиенты этого даже не заметят.
