Вы точно не раз слышали это модное слово — «коллаборация». Кажется, что это что-то на языке великих брендов, но сотрудничают друг с другом и маленькие компании, и крупные, и блогеры, и даже благотворительные организации. Чем этот инструмент поможет вашему бизнесу, как организовать и оформить коллаборацию — делимся в этой статье. Собрали несколько идей успешных проектов для вдохновения.
Что такое коллаборация
Это сотрудничество между двумя и более брендами, компаниями или индивидуальными предпринимателями, цель которого — совмещение ресурсов для достижения общих целей. Это может быть совместная рекламная кампания, выпуск лимитированной серии продуктов или даже объединение для проведения мероприятий.
Коллаборация «Бургер Кинг» и «Союзмультфильм»
В чем отличие коллаборации от других маркетинговых инструментов
В партнёрстве. Другие маркетинговые стратегии обычно направлены на внутренние ресурсы и идеи компании, коллаборация же открывает двери для новых возможностей через соединение сил. Это и делит стоимость рекламы или разработки нового продукта, и дает доступ к аудитории партнера, что существенно расширяет охват и возможности вашего бренда.
Примеры использования коллаборации:
1. Совместные кампании. Представьте, что ваша компания — производитель спортивной одежды, и вы решаете провести совместную рекламную акцию с производителем здорового питания. Ваши целевые аудитории пересекаются, а значит, вы сможете получить возможных клиентов.
2. Лимитированные издания продуктов. Серия косметических средств, созданная совместно с популярным артистом, может вызвать большой интерес и стать вирусной.
3. Мероприятия и мастер-классы. Если вы производите или продаёте товары для животных — организуйте совместно с волонтёрской организацией выставку собак. Это привлечёт внимание медиа и к вашему бизнесу и к деятельности волонтеров.
Как это работает
Две или несколько компаний объединяют усилия для взаимовыгодной работы. То есть, каждая сторона приносит что-то ценное в проект — ресурсы, знания или креативные идеи.
Вместо того чтобы просто «купить» внимание аудитории через рекламные слоты, компании работают вместе над созданием уникального продукта или события. Участникам приходится делиться ресурсами и активно сотрудничать на всех этапах: от мозгового штурма до реализации.
Коллаборация подходит не только для крупных и известных брендов. Малый бизнес тоже может объединиться с другими компаниями или с некоммерческими организациями. В последнем случае коллаборация станет способом заявить о своих взглядах и ценностях.
Для чего вашему бизнесу ввязываться в эту авантюру?
-
Чтобы привлечь новую аудиторию. Происходит некий обмен аудиториями, где каждая сторона выигрывает новых потенциальных клиентов.
-
Чтобы увеличить каналы продвижения. Вы сможете продавать товары по каналам партнёра — это может быть всё, от социальных сетей до физических точек продаж.
-
Чтобы увеличить продажи. На уровне подсознания каждый из нас хочет выделиться, быть одним из миллиона. Поэтому мы готовы платить за товары, которые нас выделят — лимитированные.
-
Чтобы сделать бренд узнаваемым. Эксперименты и новые идеи всегда интересны, если они удаются — вас запоминают, в следующий раз, из тысячи конкурентов покупатель выберет вас.
-
Чтобы сформировать лояльность. Покажите аудитории, какие ценности вам близки, только делайте это искренне.
-
Чтобы сократить затраты. Коллаборация поможет снизить расходы на маркетинг, производство и логистику, так как часть расходов делится с партнёрами.
-
Чтобы получить новый опыт и знания. Любому бизнесу есть чему поучиться у других. Коллаборация — ещё один способ поделиться своим опытом и перенять чужой.
Виды коллаборации
Бренд и личность
Сотрудничество между брендом и известной личностью – это классика. Знаменитость с тысячами и сотнями тысяч подписчиков в социальных сетях может стать лицом вашей марки, продвигать ваши товары или услуги, тем самым привлекая к вам внимание своих поклонников. Это может быть реклама в социальных сетях известной личности или создание совместной линейки продуктов.
Коллаборация между косметическим брендом Organic Kitchen и певицей Клавой Кокой, где была выпущена линейка средств для лица и тела со специально разработанным дизайном.
Личность и личность
Это сотрудничество между двумя известными личностями, которые создают совместный контент или продукт. Часто встречается в социальных сетях, где два блогера объединяются для ведения общих live-трансляций, подкастов или совместных проектов.
Коллаборация — совместный проект по похудению Кристины Феофановой и Гульнары Андреевой
Бренд и бренд
Две компании объединяют усилия для совместного продукта или рекламной кампании. Это помогает обоим брендам расширить свою аудиторию и увеличить продажи, сочетая черты и преимущества каждого.
Коллаборация — линейка одежды и снаряжения для сноубордистов от «Спортмастера» и Федерации Сноуборда России.
Чаще всего продукты коллаборации анонсируются в интернет-пространстве, и большая часть продаж происходит онлайн. Помощь в онлайн-продажах оказывают платформы, которые сочетают в себе CRM-системы, аналитические возможности и удобный функционал. Очень удобно следить за ходом дел не только в офисе у компьютера, но и через смартфон в отпуске, в кафе или дома. Так, сервис inSales готов предоставить всю необходимую поддержку бизнесу. Оцените возможности inSales в течение бесплатного тестового периода.
Примеры успешных коллабораций
Бренд «ТВОЕ» и онлайн-библиотека «Литрес» вместе создали особую серию одежды, представляющую собой коллекцию, в которую входят толстовки и футболки. Украшают эти вещи фразы и цитаты из работ великих русских писателей: Льва Толстого, Федора Достоевского, Максима Горького и Александра Грибоедова. С покупкой любой вещи из этой коллекции покупатели получают возможность купить подписку на «Литрес» за 1 рубль на кассе магазина.
«NCITY» и Роскосмос сотрудничали и создали космическую коллекцию. Элементы дизайна, включая символику Роскосмоса, футуристический металлический оттенок и нашивки, напоминают настоящую одежду космонавтов. Коллекция состоит из утепленной куртки, объемного бомбера, брюк-парашютов, мини-юбки, свитшотов и футболок. Привлекают футболки с уникальными космическими фотографиями, сделанными астронавтами.
Сеть магазинов «Пятёрочка» и фонд помощи тяжелобольным детям «Линия жизни» запустили акцию «Конфетка доброты». За неделю акции было продано более 150 000 леденцов в упаковке со специальным дизайном. Сеть магазинов и фонд совместно собрали 1,5 млн рублей. О том, как проводилась акция и кому конкретно помогут эти деньги сообщалось в блогах компаний и СМИ.
«Альфа-банк» и «Вымпелком» (Билайн) выпустили совместную кредитную SIM-карту. Владелец карты может пользоваться услугами связи от «Билайн» и денежными средствами по кредитке. Компании отмечают, что выпустили не просто удобную карту для клиента, но и сократили количество пластика.
Хоккеист и игрок команды «Вашингтон Кэпиталз» Александр Овечкин давно сотрудничает с букмекерской компанией «Фонбет». Совместно они выпускают рекламные ролики, проводят розыгрыши, мастер-классы и другие активности, как для клиентов букмекера, так и для фанатов Овечкина.
«Яндекс» совместно с компанией «Camera Obscura» выпустили дрип-пакеты кофе для «айтишников». Товар появился в каталогах обеих компаний и активно обсуждается в соцсетях.
Как запустить коллаборацию: пошаговое руководство
Шаг 1: Определение целей
Решите, чего вы хотите достичь с помощью коллаборации. Это может быть: увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, тестирование новых каналов сбыта или желание использовать инфоповод. Например, на экраны выходит новый фильм, вы готовы производить бумажные стаканчики с фото героев для кинокафе.
Шаг 2: Выбор партнёра
Ищите компании или индивидуальных предпринимателей с похожей целевой аудиторией, но не конкурирующих напрямую с вашим продуктом или услугой. Для вдохновения можно посмотреть примеры успешных коллабораций в вашей нише. Затем решите, какой партнёр вам нужен — это может быть музыкальная группа, блогер, спортсмен, бренд украшений или компания по грузоперевозкам.
Составьте список, затем изучите, чем занимается потенциальный партнёр. Его репутацию и, если есть, опыт в других коллаборациях. Далее разошлите предложения о сотрудничестве, где подробно опишите идею.
Шаг 3: Разработка стратегии
Совместно с партнером разработайте идею или концепцию коллаборации, которая бы привлекла внимание ваших аудиторий. Обсудите, какие продукты или услуги будете предлагать. На этом этапе зафиксируйте документально моменты:
— распределение бюджета
— возможные риски
— страховку, если вдруг партнёр передумает
— кому будут принадлежать авторские права на выпущенную продукцию и т.д.
Шаг 4: Планирование реализации
Составьте детальный план действий, включая временные рамки, распределение бюджета, маркетинговую стратегию и каналы продвижения. Определите критерии успеха для дальнейшего анализа. На этом этапе можно нанять команду, которой делегировать часть или даже всю работу.
Шаг 5: Продвижение
Используйте все каналы для продвижения вашей коллаборации: социальные сети, электронную почту, блоги, платную рекламу. Ваша задача — широко осветить сотрудничество, чтобы привлечь внимание покупателей.
Шаг 6: Запуск и мониторинг
После тщательной подготовки запустите коллаборацию и следите за реакцией. Используйте инструменты веб-аналитики для отслеживания эффективности акции: посещаемость сайта, конверсия, вовлеченность в социальных сетях.
Шаг 7: Анализ результатов и обратная связь
Проведите анализ результатов, сравнив их с первоначальными целями. Поделитесь отзывами и узнайте мнение вашего партнера. Так вы поймёте, какие были сильные стороны коллаборации и что можно улучшить в будущем.
Как выбрать партнеров для коллаборации и почему это важно?
Вот несколько рекомендаций по выбору партнёра:
-
Совместимость ценностей. Ваши бренды должны разделять общие принципы и ценности, тогда получится гармоничное сотрудничество. Если ценности различаются, это может вызвать недопонимание между командами и сбить с толку ваших клиентов.
-
Дополнение, а не конкуренция. Ищите партнера, чей продукт или услуга дополняют ваше предложение, а не конкурируют с ним.
-
Анализ аудитории. Убедитесь, что аудитории ваших брендов пересекаются или, по крайней мере, смежны. Это повысит вероятность того, что ваши совместные усилия принесут интерес обеим целевым группам.
-
Уровень вовлеченности и репутация. Партнерство с брендом или компанией, которые активно взаимодействуют со своей лояльной аудиторией, может значительно увеличить доверие к вашему совместному проекту.
-
Готовность к сотрудничеству. Партнер должен быть также заинтересован в коллаборации, как и вы, готов вкладывать ресурсы: время, идеи, финансы.
Почему так важно тщательно подходить к выбору партнера? Потому что от этого зависит не только успех самого совместного проекта, но и то, как он повлияет на восприятие вашего бренда клиентами.
Как оценивать эффективность коллаборации
После запуска совместного проекта важно понять, насколько успешной оказалась коллаборация. Вот несколько советов, как это сделать.
1. Задайте ключевые показатели успешности (KPI). Еще до начала проекта определите, по каким критериям будете оценивать его успех. Это могут быть увеличение продаж, рост числа подписчиков в социальных сетях или улучшение узнаваемости бренда. Например, если целью коллаборации было повышение продаж, следите за изменениями в этом показателе во время и после акции.
2. Анализируйте обратную связь от аудитории. Отзывы и комментарии пользователей — хороший источник информации. Обратите внимание на количество и на содержание обратной связи. Например, позитивные отзывы и упоминания в социальных сетях говорят о том, что всё получилось.
3. Измерьте изменение узнаваемости бренда. Это может быть сделано через опросы до и после коллаборации, чтобы выяснить, узнают ли люди ваш бренд чаще и лучше ли они о нем отзываются.
4. Оцените рост социальных показателей. Мониторинг увеличения числа подписчиков, лайков, репостов и комментариев поможет понять, насколько эффективно сработал инструмент.
5. Анализ рентабельности инвестиций (ROI). Посчитайте насколько выгодной была коллаборация. Сравните, сколько вы вложили денег и ресурсов в проект, и каков был финансовый результат.
Риски при запуске коллаборации
Недопонимание целей и ожиданий
Когда две стороны не договорились по поводу целей коллаборации, результат может разочаровать обеих. Чтобы исключить этот риск, обсудите и документально закрепите цели и ожидания.
Несоответствие аудитории
Если аудитории партнеров разные, коллаборация может не дать ожидаемых результатов. Прежде чем начать сотрудничество, проведите анализ аудитории обеих сторон.
Недостаточное вовлечение одной из сторон
Иногда одна из сторон может быть менее вовлечена в процесс и это снижает эффективность работы. Заранее обсудите уровень вовлеченности и ответственности каждого.
Юридические риски
Всё, что касается интеллектуальной собственности, конфиденциальности и распределения доходов — может стать причиной юридических споров. Предусмотрите это в договоре коллаборации, где будут прописаны все детали. Можно привлечь юристов.
Предупрежден — значит вооружен. Грамотное планирование, коммуникация и юридическая подготовка сокращают риски при запуске коллаборации.
Как оформить коллаборацию документально
-
Основной договор о сотрудничестве. Это сердце вашей коллаборации. Здесь должны быть четко описаны условия сотрудничества: права и обязанности сторон, условия финансовых расчетов, временные рамки проекта, порядок внесения изменений и разрешения споров. Уделите особое внимание пунктам о конфиденциальности и защите интеллектуальной собственности — они защитят ваш бизнес и идеи.
-
Договор о конфиденциальности (NDA – Non-Disclosure Agreement). Этот документ нужен для защиты вашей информации. В случае коллаборации, обмен знаниями и данными неизбежен, но NDA застрахует от распространения.
-
Соглашение об интеллектуальной собственности. Коллаборация может включать создание новых продуктов, дизайнов, контента, и важно четко определить, кому принадлежат права на результат работы.
-
Договор о распределении доходов. Если от сотрудничества ожидаются финансовые результаты, например, от продажи совместного продукта, нужно заранее определить, как будет происходить распределение доходов.
Заключение
Коллаборация — не просто эффективный инструмент для привлечения новых клиентов, увеличения продаж и повышения лояльности аудитории, это ещё и шанс на обмен опытом, знаниями, получение новых идей и решений. Для запуска коллаборации определите цели, разработайте стратегию и найдите партнёра со схожей аудиторией. Перед запуском стоит рассмотреть возможные риски и «подстелить соломку», и рекомендуем сотрудничество оформить юридически.
