Настройка целей в Яндекс Метрике и Google Analytics

Правильный подсчет целей важен для анализа конверсии от разных каналов продвижения, а следовательно и для оптимизации расходов на них.

Настройка целей позволяет отобрать только те визиты, которые привели к достижению цели. Такой отбор существует во всех отчетах Яндекс Метрики и Google Analytics. Это позволяет проанализировать трудности, испытываемые покупателями и принять меры по их устранению.

Для настройки целей необходимо заранее установить счетчик.

Подробнее о установке счетчика Яндекс Метрики

Подробнее о установке счетчика Google Analytics 4

1. Настройка целей в Яндекс Метрике
• Цель: посещение страницы
• Составная цель или воронка продаж
• JavaScript-событие
2. Настройка целей в Google Analytics

Настройка целей в Яндекс Метрике

В аккаунте Яндекс Метрики около нужного счетчика нажимте "Создать цель" (или перейдите в настройки счетчика и выберите вкладку "Цели"):

Цель: посещение страницы

Как правило, важно сколько посетителей сайта перешли в корзину и совершили заказ

Для добавление цели перейдите во вкладку "Цели" и нажмите "Добавить цель":

1. Для цели "Переход в корзину" выберите тип условия "Посещение страниц" задайте условие "url: содержит: /cart_items":

Эта цель будет срабатывать каждый раз когда посетитель заходит в корзину интернет-магазина. Актуально создавать цель только в том случае, если корзина на сайте открывается на отдельной странице. Если корзина реализована всплывающим окном, цель срабатывать не будет.

2. Для цели "Совершение заказа" задайте условие "url: содержит: /orders/successful":

Страница, включающая адрес "/orders/successful" - это iframe, который подгружается внутри страницы успешно оформленного заказа при первом ее посещении. Визуально iframe не видно, но Метрика его учитывает. 

Проверить его наличие можно в коде страницы после оформления заказа:

Цель не будет срабатывать при создании заказа менеджером через панель администратора.

Составная цель или воронка продаж

Составная цель подходит для того, чтобы отследить путь покупателя на сайте или построить воронку продаж, чтобы понимать на каких шагах теряется конверсия.

1. В Метрике в рамках нужного счетчика перейдите в раздел "Цели", нажмите "Добавить цель":

2. Укажите название цели. Выберите "Составная цель". Укажите названия и условия шагов:

1. Корзина: условие: url содержит: /cart_items 
2. Оформление заказа: условие: url содержит: /new_order
3. Совершили заказ: условие: url: содержит: /orders/successful

JavaScript-событие

Тип цели JavaScript-событие позволяет замерить взаимодействие пользователей с любым объектом сайта:

• нажатие на любую кнопку;
• нажатие на любой элемент сайта, нажатие на который не приводит к изменению URL сайта;
• переход по ссылкам на другие сайты;
• заполнение формы (обратная связь, комментарии, и т.п.).

1. В настройках счетчика перейдите в раздел "Цели", нажмите "Добавить цель":

2. Укажите название цели. Выберите "JavaScript-событие" и укажите идентификатор цели:

3. Далее необходимо созданный идентификатор добавить в HTML-код объекта, который хотите отслеживать, например:

onclick="ym(61230613,'reachGoal','comparison'); return true;"

где:

• 61230613 – номер счетчика вашей Метрики;
• comparison – идентификатор цели, который вы придумали ранее (должен состоять из символов английского языка, допустимо использование дефиса и нижнего подчеркивания).

Также в интерфейсе Яндекс.Метрики доступен инструмент, позволяющий добавить цели на клики по контактным данным или формам и нетребующий добавлений правок в код шаблона сайта:

Если остались вопросы по настройке целей в Яндекс Метрике посмотрите мануал от Яндекса.

Если возникли трудности при указании идентификатора цели в HTML-коде объекта, который хотите отслеживать, то обратитесь в техническую поддержку.

Настройка целей в Google Analytics

1. В аккаунте Google Analytics зайдите в раздел "Администратор":

2. Нажмите на "Потоки данных":

3. Выберите свой сайт и нажмите на него:

4. В самом низу нажмите на "Дополнительные настройки добавления тегов":

5. В "Настройки события" нажмите на "Создание событий":

6. Нажмите на "Создать":

7. Напишите название цели в "Название специального события":

8. В "Оператор" выберите "Начинается с":

• в "Значение" для цели "Посещение корзины" укажите: /cart_items
  (Актуально создавать цель только в том случае, если корзина на сайте открывается на отдельной странице. Если корзина реализована "всплывашкой", цель срабатывать не будет.)
• в "Значение" для цели "Совершение заказа" укажите: /orders/successful

Полный мануал по настройке целей в Google Analytics читайте в справке Google здесь.