TeraSMS

Cервис осуществляет доставку сообщений на территории:

• Российской Федерации;
• стран СНГ;
• ближнего и дальнего зарубежья.

Возможность каскадной отправки сообщений. Помимо SMS доступны следующие каналы:

• Viber;
• WhatsApp
• ВКонтакте/Одноклассники;
• Голосовые сообщения;
• Email;
• Viber-боты, Telegram-боты.

Круглосуточная поддержка клиентов по телефону и в мессенджерах.
Подключиться могут только юридические лица и ИП.

Прежде чем начать использовать Приложение, необходимо пройти регистрацию в системе TeraSMS. Регистрация доступна по адресу https://terasms.ru.
После успешной регистрации Вам будет доступен бесплатный период тестирования с некоторыми ограничениями по каналам доставки.

Приложение реагирует на основные события, связанные с заказами в интернет-магазине (создание, изменение, удаление). Одно или несколько событий необходимо активировать во вкладке "Настройка событий".
Далее, при получении основного события, Приложение пытается найти шаблон, по которому будет создано сообщение Клиенту. Эти шаблоны настраиваются во вкладке "Шаблоны сообщений". Если шаблон не найден, то сообщение не будет сформировано и отправлено.

При отправке сообщений через SMS, они будут "разбиваться" на сегменты. Для латиницы, точнее для символов, входящих в кодировку GSM 03.38, один сегмент равен 160 символам. Если текст сообщения включает в себя любой другой символ, то сегмент уже будет равен 70 символам. В случае, если сообщение более одного сегмента, каждый сегмент будет длиной в 153 или 67 символов соответственно.
При создании шаблонов сообщений надо это учитывать, т.к. каждый сегмент оплачивается отдельно.
Также надо учесть, что оплата SMS осуществляется по отправленным сообщениям.

В отличие от SMS, другие каналы доставки оплачиваются по целым сообщениям и, как правило, только по факту доставки.
Кроме того, по всем каналам, кроме СМС и голосовых сообщений, возможно получение информации о прочтении.

Каскад сообщений позволяет увеличить шанс доставки.
Каскад может включать в себя любые каналы в любой последовательности.
Обычно, сначала идут попытки доставить сообщение через соцсети. Затем, если попытки были неудачными, сообщение отправляется через SMS. Тем самым не только увеличивается процент доставки, но и, в некоторых случаях, экономятся средства. Более подробно Вам расскажет наш менеджер.

Необходимо иметь ввиду, что сообщения, в частности SMS, доставляются от уникального имени отправителя, которое необходимо регистрировать у операторов сотовой связи.
Также регистрацию проходят шаблоны сообщений. В соцсетях, если сообщение отправлено не по шаблону, оно будет отклонено.

Любые вопросы и проблемы можно решить в круглосуточном режиме, обратившись к менеджеру или в службу техподдержки.