Как начать продавать на «Яндекс.Маркет» в 2024 году

Стать продавцом на «Яндекс.Маркете» может и крупная компания, и начинающий селлер, продающий товары собственного изготовления. Всё, что нужно знать, для успешного старта на маркетплейсе, а также пошаговая инструкция регистрации и способы продвижения товаров на «Яндекс.Маркете» собрали в этой статье.

Что такое «Яндекс.Маркет»

«Яндекс.Маркет» — это один из пяти популярнейших маркетплейсов страны. Раньше он работал как онлайн-витрина, то есть магазины могли размещать свои товары, но чтобы приобрести их, пользователю нужно было перейти на сайт продавца. Сейчас площадка работает только как маркетплейс и селлеры платят не за клики и переходы, а за покупки.

Онлайн-платформой пользуются 18,5 миллионов покупателей, а продавцов зарегистрировано более 78 тысяч. Доля товарооборота постоянно растёт. На «Яндекс.Маркете» продаются все товары, которые не запрещены российским законодательством, сейчас представлено около 57 миллионов наименований товаров. 

Кто может продавать на «Яндекс.Маркет»

Продавать на маркетплейсе могут:

• юридические лица и ООО;

• индивидуальные предприниматели;

• самозанятые.

ООО или ИП

Зарегистрировав бизнес как общество с ограниченной ответственностью или ИП, вы можете продавать товары разных производителей. Но у компании должен быть соответствующий ОКВЭД — код в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности. Чтобы продавать на «Яндекс.Маркете», понадобится код 47.91 — «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Проверьте, открыт ли этот код для вашей компании, на сайте ФНС.

Самозанятые

Самозанятость — это особый налоговый режим. Продавать на  «Яндекс.Маркете» самозанятые могут только то, что изготавливают сами: открытки ручной работы, сувениры, посуду или игрушки. Под запрет для продажи самозанятыми попадают:

— продукты питания;

— товары, которые требуют сертификации;

— товары с обязательной маркировкой;

— бывшие в употреблении вещи.

Хотите заниматься закупкой и продажей товаров, к примеру, из Китая? Лучше перевести бизнес в другую налоговую форму.

Как начать продавать на «Яндекс.Маркет», если вы самозанятый:

• Зарегистрируйтесь в приложении «Мой налог».

• Зарегистрируйтесь на Маркете, укажите статус «самозанятый».

• В личном кабинете на «Яндекс.Маркет» привяжите свой профиль в сервисе «Мой налог».

Самозанятые могут хранить товары у себя и и сами доставлять их покупателям. Можно поручить это площадке. Отслеживать поступление средств и оплачивать налоги нужно будет самостоятельно. Следите, чтобы ваш доход за год не превышал 2,4 миллиона рублей. 

Физические лица для выхода на маркетплейс должны получить статус самозанятого, для продажи того, что делают своими руками, или ИП — для реализации иных товаров. 

Какие документы нужны для работы на «Яндекс.Маркет» 

 «Яндекс.Маркет» при регистрации заключает с продавцами два договора-оферты: на размещение и на продвижение. Оба документа оформляются онлайн в личном кабинете. Полный список документов для разных форм бизнеса мы опубликовали здесь.

Модели работы на «Яндекс.Маркете»: какую выбрать

Модели на площадке отличаются набором тех услуг, которые «Яндекс.Маркет» готов оказывать продавцам. 

FBY — подходит для продажи товаров, которые пользуются постоянным спросом. Вам, как селлеру, нужно будет отслеживать остатки товара на складе и поставлять их по мере необходимости. Склады компании есть в 11 городах страны, выбрать ближайших можно на сайте сервиса. Товары с доставкой «Маркета» чаще попадают на главную витрину, увеличивая продажи. Покупатель сможет получить заказ уже на следующий день. 

Гарантии. Если товар во время хранения или доставки потеряется, то маркетплейс компенсирует его стоимость. Если товар получит повреждение, то «Яндекс.Маркет» оплатит сумму, на которую снизилась цена товара.

FBS — подойдёт всем, у кого есть где хранить товары, но нет договорённостей со службами доставки. Вам нужно будет следить за количеством товара, его упаковкой, маркировкой и сроками доставки. По FBS удобно продавать то, что не пользуется ежедневным спросом, например, детские коляски, или то, что не принимают на хранение на складах «Яндекс.Маркета», например, ювелирные украшения. Невыкупленные товары «Маркет» привозит в тот же сортировочный центр, в котором вы его отправили. Забирать такие товары нужно в течение 15 дней.

Гарантии. Маркетплейс отвечает за товар на этапе доставки: если он потеряется, то продавец получит сумму, равную его стоимости. Если товар будет повреждён, то «Маркет» выплатит компенсацию. При этом упаковка с вашей стороны должна быть качественная; если товар хрупкий, а вы не указали это на коробке и он разбился при транспортировке, — компенсации не будет. 

DBS — подходит тем, кто продаёт только в своём регионе, или там, где пока нет сервисов «Маркета». Маркетплейс готов привлекать покупателей к вашим товарам, остаётся указать в настройках магазина, куда и за сколько вы сможете доставить заказ.

Гарантии. Заниматься упаковкой, доставкой и возвратами придётся самостоятельно, вся ответственность за сохранность товаров ложится на вас.

Экспресс-модель для FBY и FBS — подойдёт, если продаёте вещи первой необходимости. Есть ограничения по весу и они зависят от вашего региона. Товары по экспресс-модели попадают на «Маркете» в фильтр «доставим за 1-2 часа», их заказывают чаще. От вас требуется собрать, упаковать и передать товар курьеру «Яндекса». Заказы по этой модели принимаются только в дневное время, процент невыкупленных товаров по модели Экспресс небольшой, покупателям товар нужен срочно, и часто они не обращают внимания на мелкие нюансы. Если же покупатель захотел вернуть товар, то может принести его в ПВЗ, а забрать возврат вам нужно будет в течение 7 дней, затем хранение станет платным. 

Гарантии. На этапе доставки заказа курьером товары застрахованы, если с товаром что-то случится, селлер получит компенсацию после оценки убытков.

Не обязательно выбирать только одну модель сотрудничества. Вы можете совмещать все, используя преимущества каждой.

Комиссии на маркетплейсе 

За любую продажу маркетплейсу нужно будет заплатить. Стоимость комиссии складывается из:

• оплаты за размещение. Стоимость размещения зависит от категории товара и его цены. Действует для всех моделей, взимается только за купленный товар;

• оплаты за перевод денег. Действует для всех моделей;

• оплаты за приём и обработку заказа. Действует для FBS и FBY;

• оплаты за доставку. Действует для FBS, FBY, Экспресс.  

Рассчитать свою прибыль от продаж можно на специальном калькуляторе «Яндекс.Маркета».

Расчёт комиссии и выручки на примере корма для кошек

Выплаты продавцам

При регистрации магазина на маркетплейсе вам нужно будет выбрать частоту выплат, от неё будет зависеть сумма агентского вознаграждения «Яндекс.Маркета». Оплату можно получать ежедневно, еженедельно, раз в две недели и раз в месяц.

«Маркет» выплачивает деньги только за доставленные покупателю товары.

Что делать, если деньги не пришли вовремя:

• проверьте реквизиты, которые вы указали при регистрации, возможно, там закралась ошибка;

• проверьте уведомления от «Яндекс.Маркета». Редко, но у маркетплейса бывают задержки выплат, о чём всегда сообщается заранее;

• Если ошибок в реквизитах нет, уведомлений вы не получали — обратитесь в службу технической поддержки «Яндекс.Маркета». 

Какие товары можно продавать на «Яндекс.Маркете»

Список категорий товаров, которые можно продавать на «Яндекс.Маркете»

Сказать со стопроцентной точностью, какой товар «выстрелит» и станет популярным — невозможно. Но есть несколько универсальных советов, которые помогут вам сформировать товарную матрицу:

1. Изучите статистику за год или квартал. Выберите несколько наименований, но не забывайте про конкуренцию. Проанализируйте, насколько много в нише крупных игроков. 

2. Постройте стратегию продаж. Если вы уже поняли, насколько высока будет конкуренция в выбранной нише, разработайте план действий: например, сделайте упор на качественные фото, СЕО-описание карточек или снижение цен — решать вам.

3. Закупайте товар мелкими партиями. Старайтесь не начинать бизнес с крупногабаритных и хрупких товаров, которые неудобно транспортировать или легко повредить при доставке.

Что покупают на «Яндекс.Маркете» в 2024 году:

• автотовары и запчасти, в последнее время повысился спрос на детали для автомобилей отечественного и китайского производства;

• бытовая техника и электроника;

• мебель и предметы для дома, например, продажи органайзеров и кофров для хранения вещей выросли на 369%;

• одежда — мужская, женская, детская;

• товары для детей и игрушки, в том числе интерактивные;

• украшения и аксессуары;

• бытовая химия, особенно с щадящими составами, близкими к натуральным;

• пледы, покрывала, постельное бельё, подушки, особенно если идут в комплекте с подарочной упаковкой;

• товары для животных;

• спортивные принадлежности;

• аксессуары для ванной и туалета;

• книги;

• уходовая косметика для лица, тела, волос;

• продукты питания.

Что нельзя продавать на «Яндекс.Маркете»:

• алкоголь и табачную продукцию;

• наркотические, ядовитые и психотропные вещества;

• оружие и перцовые баллончики;

• взрывчатые материалы;

• ритуальные товары: памятники, венки, гробы;

• живых животных и насекомых.

Пошаговая инструкция: как начать продавать «Яндекс.Маркете»

Регистрация бизнеса

Чтобы вести бизнес легально, его нужно зарегистрировать. Выше мы писали, что для работы на маркетплейсе подойдут самозанятость, ИП или ООО. Если вы будете продавать то, что изготавливаете своими руками, то вам подойдёт самозанятость, если хотите перепродавать товары —достаточно  ИП. Если ваш бизнес подразумевает ещё какую-либо деятельность совместно с партнёрами — выбирайте ООО. 

Регистрация на «Яндекс.Маркете»

Перейдите по ссылке на страницу регистрации, нажмите на кнопку «Начать продавать» и введите данные.

Определитесь, по какой модели вам будет удобно работать: FBY, FBS, DBS или Экспресс для FBY и FBS. 

Первичная регистрация пройдена. Далее нужно сформировать заявление на сотрудничество и подписать договор оферты. Документы оформляются онлайн, распечатывать и подписывать физически ничего не нужно.

После этого команда «Яндекс.Маркета» проведёт проверку информации. Обычно это занимает не больше 24 часов.

Подготовка товаров  

При закупке товаров для продажи на маркетплейсе убедитесь, что они качественные и вам не будет стыдно их продавать — в наличии должны быть сертификаты соответствия и лицензии. Для каждой категории товаров — свои документы. Ознакомиться со списком запрашиваемой документации можно на сайте «Маркета». 

Позаботьтесь об упаковке товара. Если вы решили работать по системе FBY, то упаковку для доставки можно доверить сотрудникам склада «Яндекс.Маркета». При работе по другим моделям — это ваша обязанность.

Подготовьте фото товаров, видео и текстовое описание.

Фото: фото товара на белом фоне для каталога, фото товара в разных ракурсах, можно добавить инфографику, где на фото будут указаны выгоды для покупателя, например, больший объём шампуня. Маркет требует минимум одну фотографию, но чтобы продажи были высокими, лучше постараться показать товар покупателям со всех сторон.

Примеры удачных и неудачных фото одежды

При этом можно сгенерировать виртуальный фон для товара с помощью нейросети YandexArt. Функция доступна в личном кабинете, но пока не для всех категорий товаров.

Видео: видео добавлять в карточку необязательно, но, например, если это бытовая техника, то можно показать товар в работе.

Текст: текстовое описание характеристик товара с использованием запросов целевой аудитории. Важно использовать ключевые слова и фразы, по которым люди будут находить ваши товары.  можно воспользоваться сервисом «Яндекс.Вордстат» для определения ключей.

Максимальная длина названия — 256 знаков. Лучше всего 50–60 — название такой длины точно нигде не обрежется. Максимальная длина описания — 6 000 знаков, но «Яндекс» рекомендует укладываться в 600. Описание товара тоже можно сгенерировать с помощью нейросети «Яндекса».

Загрузка ассортимента

Загрузить товары на витрину маркетплейса можно несколькими способами:

1. Ручное заполнение. Способ подойдёт, если у вас пока небольшое количество товаров или вам нужно проконтролировать добавление каждого.

2. Каталог в формате Excel. Подойдёт магазинам с широким ассортиментом. Шаблон файла уже готов, его можно скачать в личном кабинете, заполнить, а затем загрузить.

3. Интеграция с CRM, например, inSales, 1С и так далее. Подойдёт, если у вас большой ассортимент, вы планируете расширяться дальше, следить за наличием товаров, ценами и прибылью в одном окне.

Как продвигать свои товары на «Яндекс.Маркете»

Выделить свой товар на маркетплейсе, сделать магазин более известным и привлечь аудиторию помогают инструменты «Яндекс.Маркета».  

Оптимизация карточки товара. Подготовьте фото, видео и текст, которые будут не просто отвечать требованиям площадки, но и выгодно продавать, снимать возражения покупателей, отвечать на вопросы, давать возможность рассмотреть товар. В название включите тип товара, марку, основные характеристики.

Пример хорошего названия товара

Акции продавца. Вы можете самостоятельно устроить акции на товары своего магазина. Например, предложить промокод на следующую покупку. 

Программа лояльности от «Яндекс». Если покупатель зарегистрирован в программе «Яндекс.Плюс», то за покупки на маркетплейсе он получает кэшбек баллами Плюса. Баллы можно тратить на «Яндекс.Маркете» или в других сервисах «Яндекса»: например, получить скидку на поездку в такси. Баллы начисляет продавец совместно с «Маркетом», какой процент компенсирует площадка, зависит от категории товара.

Скидки от «Яндекс.Маркета». Маркетплейс сам решает, на какие товары установить скидки и в каком размере. Если ваш товар был куплен по такой акции, вы всё равно получите за него полную стоимость.

Буст продаж. Инструмент, который поднимает карточку товара выше в поиске. Такая карточка будет участвовать в аукционе на размещение в блоках «Ещё может подойти» и «Популярные предложения». Платить нужно будет только за продажи, а не просмотры. Инструмент стоит протестировать, чтобы выяснить, насколько он эффективен для вашего ассортимента.

Полка. Это блок в поиске на главной странице маркетплейса. Используя этот инструмент, можно повысить узнаваемость бренда. Цена устанавливается по принципу аукциона, вы сами выбираете ставку. Настроить оплату можно в личном кабинете «Маркета».

«Яндекс.Директ». Размещение рекламных объявлений работает вместе с бустом продаж. Ваши товары будут видны на страницах других сервисов «Яндекса». Инструмент помогает показывать предложения более обширной аудитории.

Имиджевое продвижение. Вы можете заказать маркетологам «Яндекса» баннеры, оформление витрин, рассылки. Рекламные решения и оплата обсуждаются индивидуально.

Какие товары выбрать начинающему продавцу для продажи на «Яндекс.Маркет»

Если вы новичок на маркетплейсах, то начните с выбора типа товара. Всего их три: 

— повседневные (одежда, обувь, бытовая химия); 

— сезонные (новогодние украшений, зонты, пляжные коврики и надувные круги); 

— трендовые (товары, недолго находящиеся на пике популярности, например, спиннеры или новая модель смартфона).

Начинающему селлеру лучше выбрать повседневные товары. Но стоит изучить спрос на конкретную нишу и предложения конкурентов. Если вы выбрали, например, декоративную косметику, то конкурировать с известными магазинами будет сложно, так как аудитория уже настроена к ним лояльно. Сделав ставку на качественное постельное бельё, которое шьёт небольшая швейная фабрика, можно быстрее выбиться в лидеры.

Что ещё можно продавать новичку на «Яндекс.Маркете»:

• Одежда и обувь. Можно заняться спортивными костюмами, футболками, специальной одеждой для какого-то вида спорта, например — кимоно.

• Товары для дома: постельное бельё, посуда, шторы, скатерти.

• Товары для животных. В тренде бережное отношение к здоровью питомца, поэтому можно рассмотреть БАДы для питомцев, одежду и миски.

• Товары для рукоделия: наборы для вышивки, картины по номерам, нитки.

• Автотовары: химия, аксессуары, детали для тюнинга.

• Бытовая химия и предметы для уборки: тряпки, швабры.

Для старта выбирайте товар с невысокой закупочной ценой, приобретайте сперва небольшими партиями, чтобы протестировать спрос.  

Как анализировать продажи на «Яндекс.Маркете»

В личном кабинете вам будет доступно несколько отчётов. Чаще всего селлеры пользуются следующими:

• Сводка. Это показатели текущего положения дел в вашем магазине. Здесь же есть предложения по улучшению работы.

• Заказы. В этот отчёт попадают все товары, по которым было движение в заданный период времени: оформление заказа, доставка, перечисление средств, возврат.

• Цены конкурентов. В этом отчёте можно сравнить цены на свои товары с ценами других магазинов и установить оптимальную.

• Стоимость услуг «Маркета». Здесь отобразятся ваши расходы на продвижение, сортировку, доставку, приём и перевод платежей.

Отчёты помогают структурировать информацию, применять её для роста бизнеса и сокращения расходов. Селлерам, работающим на нескольких маркетплейсах или планирующим это сделать, поможет держать всё под контролем платформа inSales. Понятная аналитика в одном месте и сервис поддержки, который работает круглосуточно.

Ошибки, из-за которых могут отключить магазин

 «Яндекс.Маркет» внимательно относится к контролю работы продавцов. Чтобы ваш магазин не отключили на время или навсегда, постарайтесь не совершать следующих ошибок:

• Отсутствие документов. По правилам торговли, на некоторые товары должны быть предоставлены документы — сертификаты и лицензии. Это, например, косметика и детские товары. Прочитайте требования площадки к документации и загрузите документы в личный кабинет.

• Низкий индекс качества. Если покупатели часто возвращают ваш товар с жалобами, вы постоянно задерживаете отправку товара или отменяете заказы — то ваш индекс качества падает. Индекс качества должен быть выше 40 баллов.

• Изменение статуса бизнеса. Если вы перешли с самозанятости на ИП, стоит уведомить площадку, если вы перестали быть юридическим лицом — тоже. Команда «Яндекса» тщательно следит за этим. 

• Продажа бывших в употреблении товаров под видом новых; продажа неоригинальных товаров под видом оригинальных; продажа товаров, не адаптированных к работе в РФ; продажа товаров, запрещённых на площадке или территории России.

За первое нарушение продавцу вынесут предупреждение, «Маркет» даёт время на устранение ошибок. Если ситуация усугубится, магазин могут заблокировать.

Заключение

Работать на маркетплейсе «Яндекс.Маркет» могут и юридические лица, и физические, если оформлены ИП или самозанятость. Селлерам доступны несколько моделей сотрудничества, их можно совмещать, используя выгоды каждой. Зарегистрироваться на площадке несложно, но нужно уделить внимание документам на товары, так как сотрудники площадки внимательно отслеживают этот момент. 

Преимущество «Яндекс.Маркета» — инструменты продвижения товаров, которые доступны прямо в личном кабинете. Перед началом работы ознакомьтесь с правилами площадки и перечнем товаров, запрещённых к продаже, чтобы исключить блокировку вашего магазина. 

Выведем ваш товар на маркетплейсы за 0 рублей

Создадим аккаунт, оформим карточки товаров и описание, сформируем поставку